<<
>>

Основные подходы к изучению менеджера образования как субъекта профессиональной деятельности и развития в современной психологии

В современной отечественной и зарубежной психологии большое внима- ние уделяется изучению системы психологических особенностей профессио- нального развития менеджера образования на разных этапах его становления как профессионала.

В поле научных изысканий представлены различные под- ходы к пониманию сущности профессионального роста, его операционализации и специфике влияния на профессиональное бытие и систему взаимоотношений субъекта. Предметом научной рефлексии становятся компоненты системы де- терминации, специфика её проявления в аутопсихологической и профессио- нальной деятельности, маркеры, индикаторы и факторы эффективности про- фессионального развития менеджера в системе повышения квалификации.

Теоретический анализ научных исследований психологической детерми- нации позволяет рассматривать ее как целостную иерархизированную систему субъективных факторов, инициирующих, фасилицирующих и регулирующих содержание, характер, темп и основные векторы профессионального развития менеджера в сфер образования.

Интерес представляет анализ методологического потенциала акмеологи- ческого, компетентностного, субъектно-деятельностного, ресурсного и андра- гогического подходов в организации персонифицированных моделей повыше- ния квалификации в сфере управления образованием.

В рамках субъектно-деятельностного подхода подчеркивается идея раз- вития субъектности менеджера, формирование субъектной профессиональной позиции, повышение уровня субъектной включенности в моделирование и реа- лизацию индивидуальной траектории профессионального роста, а также анали-

зируется потенциал различных видов деятельности образовательного и разви- вающего характера, представленных в пространстве различных видов повыше- ния квалификации.

В контексте комплексного подхода исследователи акцентируют внимание на интегрированности компонентов системы психологических детерминант, включающей макросоциальные, микросоциальные и субъективные факторы, таким образом, происходит многоуровневая актуализация мотивации профес- сионально-личностного роста.

Комплексный подход к исследованию внутрен- них детерминант успешного развития позволяет выделить предикторы успеш- ной деятельности субъекта в образовательной профессиональной сфере. В ка- честве таковых в исследованиях современных психологов выделяются: профес- сиональная мотивация, компетентность, ценностные ориентации, профессио- нальные и личностные смыслы, адекватные аксеологическому содержанию данного вида деятельности, способности, направленность на развитие и моти- вация достижения успеха, креативность, инновационная активность, когнитив- ный стиль, высокий уровень рефлексивности профессионального поведения, выраженность адаптационного и творческого потенциала.

В исследованиях успешности управленческой деятельности выделяются также способность к быстрой мобилизации ресурсов, инициативность, актив- ность и энергичность, фрустрационная толерантность, стремление занимать ли- дирующие позиции. Таким образом, обобщая результаты исследований отече- ственных и зарубежных психологов по данному вопросу, можно составить комплексную картину внутренних предикторов профессиональной успешности менеджеров: когнитивная компетентность, мотивация, профессиональные цен- ности и смыслы, стремление к саморазвитию и самоактуализации, личностные профессионально-значимые качества, готовность к разноплановому взаимодей- ствию с другими, аутопсихологическая компетентность, способность осу- ществлять преобразующую надситуативную активность и одновременно нор-

мативное поведение. Развитие этих параметров может рассматриваться в каче- стве одной из целей персонифицированного повышения квалификации.

Современные ученые, работающие в рамках ресурсного подхода, подчер- кивают, что для достижения успешного и эффективного профессионального развития, оптимального использования собственных ресурсов определяющее значение имеет уровень субъектной включенности менеджера, психологическая готовность к непрерывному саморазвитию, владение стратегиями преобразова- тельной активности. С точки зрения акмеологического подхода, достижение профессиональной успешности менеджеров образования отражает уровень зре- лости личности профессионала способного творчески, конструктивно исполь- зовать свой потенциал и приобретенный опыт.

Зрелость личности коррелирует с принятием ответственности за содержание, характер и результат предприни- маемой активности. Особое значение эти позиции приобретают сегодня в орга- низации продуктивного менеджмента в образовании.

С позиций акмеологического подхода продуктивность деятельности рас- сматривается как единство функциональной и психологической составляющей. Это обусловлено потенциалом психологических знаний, конструктивностью психологических умений, содержанием личностных качеств, интегрированно- стью уровней субъективного контроля и оптимальностью выбираемых страте- гий, входящих в ее структуру (Т.Н. Щербакова [211]).

Выделяется значимость моделирования профессионально-личностного роста менеджеров образования с акцентом на развитии мотивации компетент- ности, индивидуальной системы самостроительства и саморегуляции, целепо- лагания, рефлексии, профессионального самосознания и профессиональной «Я

– концепции», особенностях самоотношения к себе как к профессионалу, рас- ширением личностных способов полагания себя в профессии.

Важной задачей менеджера образования в контексте эффективной реали- зации инноваций государственных стандартов государственно-общественного управления является освоение и грамотное использование персонал-технологий

в работе с педагогическими кадрами. В этой связи большой научный интерес и практическую значимость приобретают исследования психологической готов- ности к эффективной деятельности, проявлению профессиональной компетент- ности и профессионально значимых качеств менеджеров, обеспечивающих успех и дальнейшее развитие карьеры в управлении образованием. Интерес представляет углубленное изучение менеджера образования как субъекта про- фессиональной деятельности и системы детерминант его успешности в соци- альной, личной и профессиональной плоскости на пересечении трех векторов влияния со стороны общества, профессиональной среды и его внутренних ре- сурсов.

В современной психологии выделена определенная совокупность качеств, выступающих как показатели и индикаторы развития личности профессионала: субъектность, самоидентичность, аутопсихологическая компетентность, адек- ватность самооценки, уровень притязаний, рефлексивность, открытость новому опыту и инновациям, готовность к трансформации, способность центрировать- ся на выполнении актуальной задачи и видению перспективы, ассертивность и толерантность, способность к самоинициации и целеполаганию.

В формирова- нии психологического портрета менеджера образования, наряду с профессио- нальными стандартами, большое значение имеют социальные представления, которые ассимилируясь на уровне индивидуального субъекта, участвуют в управлении его поведением и деятельностью. Особый смысл это приобретает в подготовке и повышении квалификации менеджеров разного уровня в сфере образования, так как они выступают априори в качестве своеобразных медиа- торов профессионального развития других и, таким образом, их влияние на ка- чество конечного результата педагогической деятельности усиливается.

Необходимо отметить, что руководители образовательных учреждений проявляют высокую заинтересованность в приобретении новых знаний, готов- ность к сотрудничеству и социальному партнерству в данной области, отмеча- ют удовлетворение от возможности встраивать инновационные технологии в

систему управления. Таким образом, в системе повышения квалификации ме- неджеров образования может успешно осуществляться программа адресного психологического сопровождения и поддержки развития системной компетент- ности руководителя школы. В качестве целей программы выступает актуализа- ция ресурсных возможностей личности, помощь в преодолении субъективных рисков, и профессиональных проблем, тьюторское сопровождение реализации индивидуальных проектов формирования компетентного поведения.

В современной психологии интерес к фигуре менеджера образования как ключевой определяется рядом позиций: возрастанием его роли в инновацион- ном образовательном пространстве, недостаточной изученностью особенностей данной профессиональной деятельности, ограниченностью опыта формирова- ния организационной культуры в образовательных учреждениях, дефицитом технологий целенаправленного развития личного мастерства менеджера в обра- зовательной сфере, необходимостью изучения специфики адаптации к услови- ям управления в инновационном режиме в контексте повышения автономности и государственно-общественного управления.

В зарубежных психологических исследованиях отмечается, что эффек- тивность менеджмента предполагает: продуктивность управленческой позиции компетентную оценку регулирующего ресурса диспозиций, осознанность орга- низационных и кадровых маневров, формирование самостоятельности в реше- ниях и оптимальное использование ресурсов, минимизацию рисков, умение формировать команду и максимально использовать потенциал команды, осу- ществлять прогноз.

В современной управленческой деятельности менеджеров актуализируется идея формирования позитивного имиджа в моделировании са- мопрезентации в характерных средах, построения индивидуальной карьерной стратегии и возможности расширения карьерных притязаний субъекта менедж- мента.

В управлении образовательной организацией менеджер не только осу- ществляет технологическую сторону процесса, но и реализует ментальные мо-

дели педагогической и управленческой активности, интегрируя в них различ- ные социально-психологические характеристики. Менеджер образования сего- дня включен в разнообразный контекст социальных отношений, где его про- фессиональная и личная состоятельность коррелирует с определенным стату- сом, что позволяет оказывать влияние, реализовывать прогрессивные идеи и собственные проекты. Эффективность менеджера связывается со способностью получить высокое качество результата и эффективность с минимальными за- тратами и максимальной пользой для дела, окружающих и самого себя.

В ряду профессионально значимых характеристик менеджера особое ме- сто занимает конкурентоспособность и компетентность, рассматриваемая как интегральная характеристика. Погружаясь в поле профессиональных моделей взаимодействия, ценностей и смыслов, проектов действий, разноуровневое об- щение субъект деятельности, должен освоить индивидуальный стандарт вы- полнения профессиональной роли управленца. Анализ опыта подготовки, пере- подготовки и повышения квалификации менеджеров дает возможность очер- тить проблемное поле рисков, которые возникают у современного менеджера в образовательной области. Это, прежде всего, недостаточный уровень развития психологической, коммуникативной и социальной компетентности, что затруд- няет решение вопросов социального взаимодействия.

В инновационной среде особый статус приобретает аутопсихологическая компетентность профессионала, позволяющая осуществлять эффективные при- стройки индивидуальных возможностей к быстро меняющемуся контексту тре- бований, самостоятельно инициировать и проводить необходимые личностные, компетентностные и конативные трансформации.

В психологических исследованиях подчеркивается, что аутопсихологиче- ская компетентность субъекта профессиональной деятельности проецируется на практике в способности и готовности реализовывать совокупный личност- ный потенциал, знания, способности, опыт для достижения успешной, продук- тивной творческой деятельности и возможность непрерывного самосовершен-

ствования и самореализации, обеспечивая оптимальную организацию деятель- ности, адекватное самоотношение, доверие и уверенность в себе, самостоятель- ность.

В профессиональной подготовке менеджера психологическая компетент- ность выступает как дополнительный ресурс, позволяющий на оптимальном уровне организовывать как собственное профессиональное поведение, так и ак- тивность всей педагогической команды.

Однако здесь значимым оказывается наличие соответствующих мотива- ционных побуждений в субъектном пространстве мотивации компетентности, а также потребности в самоактуализации, персонализации, самотворчестве, в до- казательстве самоэффективности, соответствующие смысложизненные ориен- тации, выраженные мотивы роста.

На современном этапе развития общества и психологизации образования особую роль в оценке эффективности деятельности менеджера и возможностей профессионального развития управленческих кадров играют психологические критерии. В обобщенном виде их можно представить следующим образом (А.А. Деркач [56], В.Г. Зазыкин [71]):

– сформированность устойчивого интереса к деятельности управления и расширению профессионального опыта, освоению инновационных технологий;

– личная удовлетворенность профессиональными достижениями и их презентацией;

– позитивная оценка профессионального, психологического здоровья;

– реализация потребности в персонализации в рамках профессионального сообщества;

– выраженная мотивация роста и достижения успеха;

– психологический комфорт в профессиональном взаимодействии.

Современный руководитель осуществляет управление в инновационном поле разнохарактерных проектов, поэтому уровень его когнитивной, коммуни- кативной, социальной и информационной компетентности не только позволяет

позиционировать себя как эффективного субъекта, но и обеспечивает должное качество образования. В связи с этим сегодня актуализируется проблема разра- ботки соответствующих программ психологической помощи специалистам в моделировании адекватного государственному и социальному заказу образа со- временного менеджера, способного продуктивно управлять инновационными процессами в образовании.

Новые условия деятельности предъявляют особые требования к когни- тивной компетентности и личности менеджера образования, так как в ходе ре- шения профессиональных задач ему одновременно необходимо понимать и принимать общие законы, закономерности и правила менеджмента и анализи- ровать, оценивать и прогнозировать широкий спектр различных переменных дифференцирующих ситуаций образовательной практики.

Инновационное образовательное пространство России ХХI порождает образ менеджера нового типа, способного к гибкой мобилизации, инициирова- нию перспективных образовательных проектов, умело формирующего эффек- тивные педагогические команды, демонстрирующего владение технологиями работы с персоналом, аналитические способности и системное критическое мышление. Вместе с тем, здесь проявляется комплекс определенных проблем связанных, прежде всего с тем, что большой процент действующих менеджеров не имеют специальной профессиональной подготовки, а в контексте требова- ний стандартизации их активная профессиональная переподготовка началась только в последние годы и соответственно не может полностью компенсиро- вать наметившийся дефицит специалистов этого профиля.

В настоящее время особую актуальность приобретает изучение ресурс- ных возможностей и рисков, детерминант профессионального развития совре- менного менеджера образования. При этом необходимо учитывать своеобразие комплекса стоящих перед ним задач.

Здесь одной из психологически значимых профессиональных задач мене- джера является необходимость четкого определения круга управленческих

проблем и вопросов, их дифференциация от производственных проблем друго- го характера, здесь особое значение приобретает умение концентрироваться и цель в контексте содержания профессиональной деятельности и целевого назначения. В зарубежных психологических исследованиях показано, что ме- неджер в процессе осуществления профессиональной деятельности реализует активность в соответствии с различными ролевыми установками: межличност- ными, информационными, связанными с принятием решений (Г. Минцберг [128]).

Обзор психологической литературы указывает на достаточно обширный спектр выделяемых профессионально-значимых качеств А.Л. Журавлев [155], И.И. Иоголевич [83], А.В. Карпов [87], Б.Б. Коссов [159], Р. Стогдилл [227], Л.И. Уманский [160]. При этом при всем многообразии управленческих качеств ядром личности менеджера считаются соответствующие способности, реле- вантные требованиям деятельности.

Личность менеджера в определенном смысле задает психологический тон деятельности команды, за счет реализуемой политики осуществляемой миссии и транслируемых моделей активности, здесь находит свое отражение, прежде всего, ценностно-смысловой ряд характеристик и личностные качества, спо- собность осуществлять влияние. Более того, эффективные менеджеры, помимо центрации, на деле демонстрируют искренний интерес к проблемам подчинен- ных, формируют позитивные взаимоотношения, создают продуктивные коман- ды и устанавливают высокие стандарты качества как по отношению к самим себе, так и к окружающим, реализуют поддерживающий стиль и заботятся о благополучии и статусе членов организации.

Вместе с тем, профессия менеджера имеет высокий статус напряженно- сти, исследователи в области психологии менеджмента отмечают сегодня рост нагрузки на когнитивную, эмоциональную и волевую сферы современного ме- неджера, что может провоцировать профессиональные стрессы. В связи с этим, востребованными практикой оказываются программы психологического сопро-

вождения и акмеологического сервиса, нацеленные на формирование толерант- ности к стрессу и рост показателей устойчивости личности. Деятельность мене- джера можно отнести к классу, выполняемой в особых условиях. Это опреде- лятся рядом ее характеристик: инновационными, творческий характер, высокий индекс неопределенности, обилие нестандартных ситуаций, прогностичность и ответственность решений, высокая психическая напряженность и плотность значимых межличностных контактов, все возрастающие требования к компе- тентности, профессионализму и личностным характеристикам (А.А. Деркач [56], В.Г. Зазыкин [71], А.П. Егоршин [64]).

Анализ современных психологических исследований позволяет смодели- ровать психологический портрет менеджера как субъекта профессиональной деятельности направленность на самореализацию в поле управленческой ак- тивности, выраженная мотивация достижения успеха, целеустремленность, инициативность, решительность, работоспособность, креативность, эмоцио- нальная стабильность, ответственность, самостоятельность и полинезависи- мость. В содержании данного психологического портрета нашли отражение со- циально-ролевые ожидания относительно менеджера как субъекта системы управления и требования профессиональной стандартизации.

Предпринятый научно-теоретический анализ позволил констатировать, что отечественные психологи при исследовании проблемы качеств, необходи- мых менеджерам для успешной деятельности, как правило, выделяют следую- щие группы: профессиональные, личные и деловые.

В ряду профессиональных характеристик, являющихся необходимой предпосылкой эффективного выполнения деятельности, выделяют следующие позиции: компетентность, уровень образования; широта субъектного опыта; знания в сфере менеджмента и в соответствующей профессиональной области, которой принадлежит объект управления. С точки зрения современных психо- логов стандартизированная психологическая характеристика менеджера вклю- чает широту взглядов, эрудицию, глубокие знания особенностей модели про-

фессиональной деятельности в векторном поле различного рода взаимодей- ствий, высокий субъективный контроль.

Профессиональный успех в области современного менеджмента коррели- рует со стремлением к постоянному самосовершенствованию, профессиональ- ным азартом, способностью критического восприятия и переосмысления кон- текстной среды деятельности организации; умением находить новые форматы и методы работы и эффективно планировать, определять перспективы деятельно- сти и новые целевые ориентиры.

Результаты анализа исследований современных отечественных психоло- гов, а также обобщение позиций действующих нормативов и стандартов в об- ласти менеджмента позволяют сконструировать «эталонный психологический портрет» менеджера, нашедший отражение в профессиограмме и психограмме субъекта профессиональной деятельности в области менеджмента.

В этом портрете объединены: высокие индивидуальные моральные стан- дарты; психологическое здоровье; ответственность; индивидуальная культура; отзывчивость, доброжелательность; коммуникабельность; доверие к себе и дру- гим; лидерская направленность; честолюбие, харизматичность, стремление к власти, личной независимости и автономности; гибкость и креативность; мо- бильность, уверенность в себе; вера в самоэффективность; субъективный кон- троль; энергичность, доминантность, высокий уровень притязаний, смелость, решительность, готовность рисковать, оптимизм, рационализм; напористость, воля, требовательность, целеустремленность, инициативность, оперативность, выраженное стремление к инновациям, жизнестойкость.

Профессиональная успешность и эффективность развития рассматрива- ются не сами по себе, а с учетом специфики деятельности и контекста ее реали- зации. На сегодняшний день в ракурсе выделения внутренних детерминант профессионального успеха менеджеров приоритетную позицию занимают де- ловые качества: глубокое знание специфики деятельности и структуры органи- зации; способность конструировать необходимые условия для продуктивной

деятельности; а также четко и ясно ставить задачи, координировать и контро- лировать активность; адекватно делегировать полномочия; мотивировать сози- дательную творческую активность команды.

Учитывая специфику педагогической деятельности и особенность педаго- гических команд, менеджер образования, с целью достижения продуктивности деятельности, должен демонстрировать стремление к сотрудничеству и способ- ность к его реальному развертыванию, обладать высоким уровнем социального интеллекта, быть эмпатийным и сензитивным к потребностям и интересам чле- нов своей команды. Вместе с тем он должен обладать определенной мерой ав- тономности, способностью устанавливать личные границы и правила профес- сионального взаимодействия, отстаивать производственные интересы, прини- мать ответственные, возможно непопулярные, но оправданные в контексте си- туации решения.

Успешный менеджер характеризуется высоким уровнем развития само- контроля, критически относится к своей личности, адекватно оценивает свои возможности, имидж и поведение, быстро выявляет собственные барьеры и риски, находит причины и способен эффективно действовать с целью их устра- нения. Неэффективный менеджер, как показывают исследования психологов, в сложных ситуациях, в связи с недостаточным уровнем управленческой компе- тентности, в большей мере демонстрирует неуравновешенность, импульсив- ность, склонность к принятию нерациональных решений, проявляя дефицит самообладания, стрессоустойчивости.

Современный менеджер образования осуществляет управление в иннова- ционном режиме, что порождает необходимость развивать способность мо- бильно перестраиваться, быстро реагировать, реализуя профессиональные за- дачи в новой обстановке, оптимизировать ресурсы для минимизации психоло- гических перегрузок, сохраняя работоспособность, высокий статус активности и эффективность. В образовательной среде авторитет менеджера среди коман- ды педагогов во многом зависит от его способности действовать компетентно,

проявляя субъектную позицию и заинтересованность, демонстрируя способ- ность эффективно решать проблемы, руководствоваться в своей деятельности чувством долга, быть ответственным, следовать заявленным принципам, пра- вилам, осуществлять миссию и реально выполнять заявленные проекты.

Вместе с тем, на практике присутствуют те или иные препятствия, за- труднения, возникающие по ходу решения управленческих и профессиональ- ных задач, и менеджер образования должен уметь своевременно их диагности- ровать и обладать необходимым волевым потенциалом для их устранения, про- являя целеустремленность и готовность к надситуативной активности. Знание психологических особенностей педагогической команды, саногенное мышле- ние, оптимизм, нацеленность на успех, чувство юмора помогают менеджеру оказывать положительное влияние на психологический климат в группе, моде- лировать поддерживающие оптимальные деловые взаимоотношения.

В связи с тем, что сегодня в образовании неравномерно представлены гендерные группы менеджеров, интерес представляет изучение специфики про- явления деловых качеств у руководителей женщин и мужчин. В исследованиях констатируются гендерные различия среди менеджеров женщин и мужчин в проявлении таких позиций, как: личностная устойчивость, активность, незави- симость, аналитичность оценок ситуации, инициативность, самоконтроль, напористость в достижении цели.

Результаты психологических исследований позволяют выделить сово- купность обобщенных характеристик, присущих «идеальному менеджеру»: ин- дивидуальные достоинства, лидерство, эффективность, способность достиже- ния согласия, предприимчивость, четкое видение перспектив.

Несомненно, деятельность управления несет на себе специфические осо- бенности профессиональной сферы, вместе с тем, существует общее в успеш- ности менеджера независимо от области приложения усилий. В этой связи определенный интерес представляет изучение контингента успешных менедже- ров российских фирм, результаты которого позволяют выделить основные по-

зиции проекций личностных особенностей в профессиональном поведении: стремление повысить авторитет и завоевать признание; целенаправленная ини- циация и моделирование желаемых контактов; сохранение независимости в суждениях, оценках, поступках; наличие собственной позиции по различным профессиональным вопросам; стремление иметь четкие цели дальнейшего раз- вития; способность создать продуктивную команду и систему управления с опорой на ее потенциал, добиваться эмоционально-ценностного единства; уме- ние адекватно распределить и делегировать полномочия, блокировать нежела- тельные вмешательства в систему управления; последовательность и опреде- ленность требований, умение принимать взвешенные решения.

На разных этапах профессиогенеза требования к менеджерам, а также личные и социальные ожидания различны. Если в начале этого процесса в большей степени ценятся решительность, коммуникабельность, активность, определенная агрессивность; напористость, умение вербовать сторонников и формировать команду, стремление к росту, то в последствие в качестве приори- тетных обозначаются стратегическое мышление, мобильность и многомерность оценки ситуации, умение выдвигать новые цели, обозначать векторы и тенден- ции развития организации, осуществлять прогрессивные преобразования, орга- низовывать конструктивный творческий процесс. В целом, необходимо отме- тить, что целесообразнее всего при разработке персонифицированных про- грамм повышения квалификации ориентироваться на квалификационные тре- бования менеджера, наряду с данными мониторинга профессионального запро- са и специфики современного инновационного образования как среды реализа- ции целей и задач управления.

В ракурсе новых веяний в оценке профессионализма большое значение уделяется личному имиджу менеджера как элементу управленческой культуры. Профессиональный имидж менеджера образования не ограничивается личным пространством, а оказывает определенное влияние на формирование представ-

лений социума о состоятельности и конкурентоспособности определенного об- разовательного учреждения.

Имидж несет в себе большую психологическую и смысловую нагрузки, так как в нем находят отражение знаки, транслирующие индивидуальные пред- ставления об эталонах эффективности и демонстрирующие атрибутику дости- жений, «власти» компетентности и успеха. В современных исследованиях про- писаны составляющие профессиональной деятельности менеджера: концепту- альная, межличностная, специальная и развивается идея о необходимости инте- грации на личностном уровне. Управленческая деятельность в сфере образова- ния требует глубоких и всесторонних знаний, как в области управления, так и вопросах педагогической теории и практики, понимания сути современных ин- новационных процессов, аналитических способностей, задатков стратега, ди- пломата, модератора, оратора, фасилитатора. Таким образом, эффективность деятельности современного инновационного менеджера образования определя- ется целым рядом внутренних факторов:

В рамках ФГОС ВПО указаны следующие профессиональные компетен- ции, которыми должен обладать, менеджер в современном образовании:

– способность эффективно осуществлять самообразование, проектиро- вать индивидуальный образовательный маршрут и содержательные линии про- фессиональной карьеры;

– способность продуктивно и адекватно применять на практике совре- менные технологии организации и осуществления образовательного процесса на различных ступенях в различных типах образовательных организаций;

– готовность использовать современные технологии мониторинга, аудита и экспертной оценки результативности образовательного процесса и качества педагогической деятельности;

– способность моделировать безопасную развивающую образовательную среду и оптимально использовать свои ресурсы в реализации миссии и задач инновационной образовательной политики;

– способность анализировать результаты современных научных разрабо- ток и применять их в решении конкретных образовательных, управленческих и исследовательских задач;

– готовность использовать индивидуальный творческий и личностный потенциал, креативность, способности для оригинального решения задач управления;

– готовность самостоятельно осуществлять исследовательскую деятель- ность на основе научности и соответствующей идеологии;

– готовность к выявлению систематизации, обобщению и диссеминации передового опыта в данной профессиональной области;

– готовность изучать актуальное состояние и потенциал управляемой си- стемы, контекстной макро- и микросреды с использованием стратегического и оперативного анализа;

– готовность анализировать, оценивать, исследовать, проектировать, ор- ганизовывать реализацию управленческого процесса с использованием иннова- ционных технологий менеджмента и специфических закономерностей образо- вательной системы как адресата управленческих воздействий;

– готовность организовывать эффективную командную деятельность, нацеленную на решение задач развития образовательной организации, реализа- ции опытно-экспериментальной и инновационной практики разного уровня;

– готовность к осуществлению педагогического проектирования психоло- гически целесообразной образовательной среды, разнотипных образовательных программ и индивидуальных маршрутов развития субъектов образования.

Развитие обозначенных качеств и компетенций возможно в системе прак- тико-ориентированных персонифицированных моделей дополнительного про- фессионального образования и системы сопровождения. В современной науке выделяются также акмеологические инварианты профессионализма субъекта, задействованного в сфере управления. Среди них обозначены, прежде всего, профессионально личностные качества, способствующие принятию продуктив-

ных решений в сложных кризисных ситуациях, направленность на результа- тивное взаимодействие, фрустрационная толерантность и устойчивость по от- ношению к факторам дестабилизации и стрессу, способность к антиципации, мобильность, гибкость и самоконтроль, личностный потенциал, наличие ресур- сов.

Успешность управленческой деятельности напрямую коррелирует с определенными особенностями ценностно-смысловой, когнитивной, мотиваци- онно-потребностной, эмоциональной и волевой сферами личности ее субъекта. Поэтому возрастает значимость для совершенствования современной практики управления исследований качеств менеджеров, результаты которых дают воз- можность разрабатывать более эффективные программы их обучения, профес- сиональной переподготовки и повышения квалификации.

Как показывает научно-теоретический анализ, можно выделить группы профессионально значимых качеств менеджера: мотивационно-волевые, интел- лектуальные, коммуникативные. К мотивационно-волевым – относятся мотива- ция достижения, ориентация на успех, стремление к самоактуализации, мотив власти. Совокупность интеллектуальных качеств включает гипотетичность, гибкость, мобильность, критичность и системность мышления, качества внима- ния, сформированные когнитивные гештальты в области управления и профес- сионально важной информации. В группе коммуникативных качеств выделяют коммуникабельность, коммуникативный самоконтроль, наблюдательность, от- крытость, конгруэнтность, критичность, требовательность, гибкость, конструк- тивность.

В деятельности менеджера образования значимое место занимает форми- рование эффективных команд, на фоне четких личных целей, конструктивного решения проблем и демонстрации умения подчиняться заданным нормам и требованиям организации.

Обобщая данные психологических исследований, можно констатировать, что к наиболее значимым личностным качествам современного менеджера от-

носят стремление к лидерству, доминантность, ответственность, фрустрацион- ная толерантность, принципиальность, адаптивность, рациональность и реали- стичность, и, одновременно, креативность, надежность, инициативность, соци- альную смелость, интернальность, эрудированность, самоэффективность. Оче- видно, что в содержании конструированного исследователями психологическо- го портрета менеджера находят отражение, как стабильные профессиональные параметры, так и динамичный культурно-исторический контекст протекания деятельности, проецируемый в определенные ожидания, нормы и требования. Поэтому динамическая часть психологического портрета менеджера образова- ния должна быть соотнесена, прежде всего, с современным профессиональным стандартом.

Проблема профессионально-личностного развития, особенностей его со- держания, детерминант, векторов, показателей активно разрабатывается в оте- чественной психологии (А.К. Маркова [121], Л.И. Митина [132]). Целесообраз- ность, успешность и результативность профессионально-личностного роста во многом определяется степенью осознания менеджером образования ответ- ственности за свою жизнь в профессии, видением субъективных перспектив ро- ста, способностью противодействовать блокаторам разного рода и ставить субъективные цели, мотивирующие на изменения. С точки зрения А.А. Фона- рева личностный смысл профессиональной деятельности может также стать мощным мотивирующим развитие фактором [193].

Исследования зарубежных психологов показывают, что стремление ме- неджера достичь успеха проявляется в инициативном профессиональном пове- дении, желании быть конкурентоспособным, готовности к инновационным начинаниям, изменениям и разумному риску, профессиональном азарте.

В психологических исследованиях менеджер рассматривается как про- фессионал в области управления организацией или процессом, знающий осно- вы управления, обладающий навыками и умениями эффективной организации профессиональной деятельности команды, деловой лидер. Как показано в со-

временной психологии самооценка выступает важным регулятором развития субъекта.

Проведенный И.В. Ивенских, Т.М. Хрусталевой анализ позволяет заклю- чить, что завышенный и заниженный уровень самооценки компетентности профессионала препятствует продуктивному саморазвитию [79]. При этом ме- неджеры с завышенной самооценкой компетентности демонстрируют удовле- творенность положением дел и минимизируют потребность в дальнейшем обу- чении, полагая, что для достижения успеха достаточно эффективно использо- вать потенциал. Снижается личностная значимость целей развития своих воз- можностей профессионализма, соответственно карьерные планы нивелируют долгосрочную перспективу, в результате чего могут возникать противоречия между целями личными и организации. Менеджеры с завышенным уровнем самооценки компетентности подчеркивают значимость коммуникативных спо- собностей и гибкости поведения в успешности профессиональной карьеры. Напротив, менеджеры с низким уровнем самооценки либо придают большое значение строгому соблюдению социальных норм, должностных обязанностей, отдавая предпочтение ранее освоенным алгоритмам деятельности, либо начи- нают подстраиваться, нецелесообразно проявляя стратегии приспособления и избегания.

Менеджеры образовательных учреждений различаются по внутреннему механизму адаптации и пристройки к требованиям конкретной коммуникатив- ной ситуации. В ходе изучения специфики проявлений коммуникативной ком- петенции в деятельности менеджеров образования, были выделены типичные уровни: ситуативно-адаптивный, административно-дискретный, системно- управленческий, профессионально-креативный.

Ситуативно-адаптивный уровень отличает интерес к саморазвитию и са- мосовершенствованию в профессионально-коммуникативной культуре мене- джера образования, наличие стартовых знаний об особенностях индивидуаль- ного стиля общения с различными субъектами образования, адекватными ком-

муникативными реакциями в типичных ситуациях; сформированностью уме- ний рефлексивно-перцептивных и саморегуляции эмоционального состояния; нормативно-ролевые модели общения; неустойчивость чувства комфорта в хо- де управленческой коммуникации.

Административно-дискретный уровень связан с личностным принятием значимости и необходимости коммуникативной культуры для качественного выполнения функций менеджера образования, осознанием гуманистической ценности норм и правил делового общения, устойчивым стремлением к дости- жению цели взаимодействия, вместе с тем здесь присутствует неустойчивый мотив саморазвития и самосовершенствования профессионально- коммуникативной культуры, особенности индивидуального стиля; мозаично рефлексирует ход профессиональных коммуникаций. Находящийся на этом уровне менеджер, с точки зрения психологов, осознает и дискретно проявляет эмпатийность и понимание.

Тогда как системно-управленческий уровень характеризуется: принятием на личностном уровне ценности норм и правил делового общения, развития профессионально-коммуникативной культуры; высокой мотивацией к система- тическому, постоянному самосовершенствованию в сфере профессионально- коммуникативной культуры, достижения самореализации в образовательном менеджменте; рефлексивностью.

Для группы менеджеров, находящихся на профессионально-креативном уровне характерно стремление к овладению различными техниками самосо- вершенствования в сфере коммуникации, самопознанию, познанию других в контексте личностно-деловых коммуникаций; коммуникативный самоконтроль, проявление адаптивности в динамичных условиях педагогической действи- тельности; гибкое, вариативное поведение, наличие эффективных индивиду- альных приемов саморегуляции эмоционального состояния, импровизацион- ность, результативность, внутренний комфорт, удовлетворенность результата- ми управленческой деятельности.

Значимую роль в профессиональной успешности играют способности ме- неджера образования. А.В. Карпов отмечает, что главными факторами эффек- тивности деятельности здесь выступают специфические управленческие спо- собности, структура которых рассматривается с точки зрения функционально- деятельностного и структурно-психологического содержания. А.В. Карпов вы- деляет категории качеств, характеризующих управленческие способности [87]. Здесь, прежде всего, отмечаются характеристики личности менеджера, знания и умения, являющиеся факторами успешности управленческой деятельности.

Р. Стогдилл называет доминантность, уверенность, креативность, эмоци- ональная стабильность, стремления к достижениям, независимость, ответ- ственность, общительность как личностные детерминанты успеха [227].

С точки зрения А.В. Карпова, управленческие способности включают общеуправленческие и локальные [87]. При этом еще в исследованиях Л.И. Уманского к группе общеуправленческих способностей были отнесены склон- ность к организаторской деятельности, психологическая избирательность, практический ум, такт, требовательность, энергичность, критичность [160]. Ло- кальный характер носят способность к планированию, целеполаганию, прогно- зированию, выработки решений, коммуникативные способности, способность к регуляции и контролю.

На сегодняшний день в изучении проблематики менеджмента в сфере об- разования достаточно популярной является психологическая модель социаль- ной одаренности менеджера (И.В. Ивенских, Т.М. Хрусталева [79]).

Е.И. Власова [38] со своей стороны подчеркивает, что социально одарен- ный субъект имеет психологические особенности, отличающие одаренных лю- дей вообще: креативность, увлеченность, эрудированность, широкие познава- тельные интересы, целеустремленность, настойчивость, экономичность, трудо- любие, простота решений, развитый интеллект, высокая скорость протекания психических процессов. Также выделяется ряд способностей, формирующихся у социально одаренного субъекта в ходе активности в деятельности соционо-

мического типа: социально-перцептивные и экспрессивные, тяготение к просо- циальному поведению, высокий социальный интеллект и субъективный кон- троль, эмпатические способности.

Сегодня все больший интерес ученых вызывает социальный интеллект, как компонент профессиональной успешности человека. Д.В. Ушаков отмеча- ет, что социальная одаренность включает как когнитивные компоненты – ин- теллект, практический ум, социальный интеллект, так и способность к эмпатии, оптимизм, активность, общительность, справедливость, способность к приня- тию адекватных решений в условиях высокой неопределенности, независи- мость, ориентация на групповые ценности, настойчивость в реализации соб- ственных намерений [190].

Психологи также выделяют здесь эмоционально-волевые качества: ответ- ственность, самоконтроль, смелость, доминантность, уверенность, устойчи- вость, как профессионально значимые для деятельности менеджера (Е.И. Вла- сова [38], А.В. Карпов [87], Д.В. Ушаков [190]). В.М. Масленникова считает, что результатом социальной одаренности является формирование высокого уровня социально-коммуникативной компетентности [122].

Одной из значимых характеристик профессионализма менеджеров и, со- ответственно, показателя динамично изменяющегося в ходе профессионально- личностного роста является компетентность, лежащая в основе компетентного стиля управленческой деятельности.

На основе анализа результатов психологических исследований, прове- денных Н.А. Куртиковым, выделена совокупность признаков профессиональ- ной компетентности менеджеров и их эмпирические индикаторы [107]. В этом ряду отмечается наличие профессионально-значимой познавательной активно- сти; способность эффективно проявлять себя в интегрированной социальной роли преобразователя профессиональной среды функционирования; демон- стрирование эффективного владения системой методов современного управле- ния; высокий уровень правовой и нравственной внутренней культуры; обога-

щение совокупного опыта профессии руководителя собственными оригиналь- ными творческими наработками.

В современной науке существуют различные подходы к выделению со- держания профессиональной компетентности и описанию ее структуры. Пони- мание качественного содержания составляющих профессиональной компетент- ности менеджеров имеет большое значение для адекватного построения систе- мы подготовки, повышения квалификации и формирования критериев оценки в рамках разноуровневого аудита и квалификационной экспертизы. В контексте данного исследования интерес представляет многоаспектное понимание про- фессиональной компетентности как интеграции нескольких аспектов.

Прежде всего, это аспект проблемно-практический включающий, адек- ватность понимания ситуации и эффективную реализацию субъектом целей, за- дач, установленных норм. Значимым является смысловое – адекватное осмыс- ление профессиональной ситуации в более широком социокультурном контек- сте. А также ценностный аспект, как способность к адекватной оценке ситуа- ции, целей, задач и норм деятельности в ракурсе собственных и общих ценно- стей (В.А. Сластенин [175]).

Как показывает научно-теоретический анализ, в понятие «профессио- нальная компетентность» включают следующие составляющие:

– практическую или специальную компетентность, подразумевающую высокий уровень знаний и технологий, используемых в профессиональном по- ведении и обеспечивающих возможность продуктивного профессионального роста, мобильность, результативность, творческий характер деятельности (А.К. Маркова [121]);

– психологическую компетентность, отражающую уровень владения пси- хологическими знаниями и умениями, рефлексией как профессиональным ин- струментом (Дж. Равен [162], А.А. Реан [163], Т.Н. Щербакова [210]);

– информационную компетентность, показывающую владение информа- ционными технологиями и способами работы с информационными потоками (Т.Н. Юдина [213]);

– коммуникативную компетентность, обеспечивающую способность к устойчивым, перспективным, желаемым контактам (А.А. Кондратьева [95]).

Выделяется также культурная компетентность, включающая знание куль- турных норм, ценностных ориентаций социального взаимодействия, парамет- ров успешности, символов престижа, принятых в данной социокультурной сре- де.

Социальная компетентность руководителя – способность брать на себя ответственность за принимаемые решения, эффективно выполнять роль фор- мального или неформального лидера, продуцировать результативную совмест- ную деятельность, организовывать сотрудничество и социальное партнерство.

Таким образом, научно-теоретический анализ показал, что менеджер об- разования рассматривается как ключевая фигура его инновационных преобра- зований, которая наделяется набором профессионально значимых характери- стик ценностно-смыслового, мотивационно-потребностного, эмоционально- волевого, интегративного личностного и конатативного уровня. Содержатель- ное описание специфики данного ряда параметров и их проекций в профессио- нальном поведении менеджера образования дает возможность определить точ- ки приложения целенаправленной образовательной, развивающей и аутопсихо- логической активности, обеспечивающей профессионально-личностный рост.

<< | >>
Источник: АВРАМЕНКО Денис Игоревич. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖЕРОВ ОБРАЗОВАНИЯ В СИСТЕМЕ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ. 2015

Еще по теме Основные подходы к изучению менеджера образования как субъекта профессиональной деятельности и развития в современной психологии:

  1. ОГЛАВЛЕНИЕ
  2. ВВЕДЕНИЕ
  3. Основные подходы к изучению менеджера образования как субъекта профессиональной деятельности и развития в современной психологии
  4. Психологические особенности деятельности менеджеров в сфере образования
  5. Психологические особенности профессионального развития менеджера в сфере образования
  6. ЛИТЕРАТУРА
  7. Субъект управления
  8. Комплекс мероприятий, входящих в понятие «Система работы с кадрами»
  9. Менеджмент и функционирование фирмы
  10. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
- Акушерство и гинекология - Анатомия - Андрология - Биология - Болезни уха, горла и носа - Валеология - Ветеринария - Внутренние болезни - Военно-полевая медицина - Восстановительная медицина - Гастроэнтерология и гепатология - Гематология - Геронтология, гериатрия - Гигиена и санэпидконтроль - Дерматология - Диетология - Здравоохранение - Иммунология и аллергология - Интенсивная терапия, анестезиология и реанимация - Инфекционные заболевания - Информационные технологии в медицине - История медицины - Кардиология - Клинические методы диагностики - Кожные и венерические болезни - Комплементарная медицина - Лучевая диагностика, лучевая терапия - Маммология - Медицина катастроф - Медицинская паразитология - Медицинская этика - Медицинские приборы - Медицинское право - Наследственные болезни - Неврология и нейрохирургия - Нефрология - Онкология - Организация системы здравоохранения - Оториноларингология - Офтальмология - Патофизиология - Педиатрия - Приборы медицинского назначения - Психиатрия - Психология - Пульмонология - Стоматология - Судебная медицина - Токсикология - Травматология - Фармакология и фармацевтика - Физиология - Фтизиатрия - Хирургия - Эмбриология и гистология - Эпидемиология -