2 этап (полевые исследования).

2.1. Заносим наименование основной медицинской услуги – консультация невролога, оказываемой в поликлинике ЦКДЦ, и наименование услуги-конкурента – консультация невролога, оказываемой в поликлинике КДЦ, в табл.

2.2. Проводим позиционирование медицинской услуги – консультация невролога с каждым потребителем (пациентом) одного целевого сегмента рынка.

2.2.1. Правильно заполняем анкеты на пациентов. Выбираем пациентов, получивших консультации неврологов в поликлиниках ЦКДЦ и КДЦ, которые относятся к одному преобладающему целевому сегменту рынка: работающие женщины в возрасте 40−49 лет, со средним уровнем доходов, с диагнозом остеохондроз позвоночника.

2.2.2. Каждый пациент проводит ранжирование параметров для исследуемой медицинской услуги и медицинской услуги сравнения. Результаты заносим в табл. 2 (см. рис.10.2).

2.2.3. Каждый пациент проводит оценку исследуемой медицинской услуги и медицинской услуги сравнения по каждому параметру по 3-балльной шкале. Результаты заносим в табл. 2 (см. рис.10.2).

Рис. 10.1.

Рис.4.2. Бланк для проведения полевых исследований

по позиционированию медицинской услуги – консультация невролога

3.3. По результатам маркетинговых исследований формируем карту позиционирования медицинской услуги – консультация невролога в одном целевом сегменте рынка (рис.4.3).

Таблица 4.1

Рис. 10.2. Бланк позиционирования