Формирование этических норм и культуры предпринимательства в организациях

Стремление к успешному бизнесу побуждает организации предпринимать различные меры в целях повышения характеристик этичности поведения служащих и администрации. K таким мерам относятся: разработка этических нормативов, создание комитетов по этике, проведение социальных ревизий и обучение этичному поведению.

Этические нормативы описывают систему общих ценностей и правила этики, которых, по мнению организации, должны придерживаться ее работники. Этические нормативы отражают цели организации и способствуют созданию нормальной эти4уЪй атмосферы как внутри организации, так и в отношении с внешним окружением.

Многие фирмы и компании сводят разработанные нормативы в этические кодексы для своих служащих. При этом они исходят из того, что высокие этические стандарты обеспечат высокие прибыли для бизнеса; честное и справедливое отношение к служащим, поставщикам, клиентам, партнерам ведет к более стабильной, долгосрочной и более прибыльной деятельности.

C другой стороны запрещенными этическими нормами считаются: взятки, вымогательство, подарки заинтересованным лицам, мошенничество, использование информации, полученной в доверительной беседе, противоправные действия в интересах фирмы и др.

Большое значение для сохранения этической атмосферы в коллективе придается разбору конфликтов, которые возникли из-за нарушений этики и разрешение которых требует соблюдения этических норм. Чаще всего это касается проблем протекционизма, дискриминации, фаворитивизма и несправед- X

ливого отношения к служащим.

Комитеты по этике создаются для оценки повседневной деятельности с точки зрения этики. Как правило, членами комитета являются руководители высшего звена. Иногда комитеты заменяют на специалиста по этике бизнеса, в функции которого входит выработка суждения по этическим вопросам, связанным с деятельностью организации.

Социальные ревизии проводятся с целью оценки и составления отчётов о социальной отдаче действий и программ организации, то есть уровня социальной ответственности.

Обучение этичному поведению руководителей и рядовых сотрудников предполагает знакомство с этикой бизнеса, повышение восприимчивости к возможным этическим проблемам организации и т.д. B западных странах с конца 1970 годов бурно развивается предпринимательское образование. Деловая этика включена в программы школ бизнеса, колледжей, институтов и университетов.

Изучение этики предпринимательства имеет особое значение и актуальность. Хорошая ориентация в этих вопросах обеспечит эффективность и надёжность осуществления коммерческих намерений во всех сферах предпринимательской деятельности и оградит от возможных проблем.

Вопросы для контроля самоподготовки:

1. Раскройте суть этических норм предпринимательской деятельности.

2. B чем состоит особенность управленческой этики?

3. Какие факторы положены в основу этических требований к современному менеджеру?

4. Охарактеризуйте этическую сторону взаимоотношений предпринимателя и потребителя, партнера, конкурента?

5. Перечислите этические критерии цивилизованного предпринимателя.

6. Назовите и охарактеризуйте существующие меры повышенш характеристик этичности поведения в организациях.

1. Украина. Законы. O защите прав потребителей: Закон // Новое в законодательстве Украины о предпринимательстве X.: OOO “Одиссей”, 1998.- С. 110-133.

2. Украина. Законы. O лекарственных средствах: Закон // Голос Украины. — 1996. — 7 мая.

3. Україна. Закони. Про рекламу: Закон // Відомості Верховної Ради України. — 1996. №39-C. 181.

4. Авиценна. Книга знания,- M.: Эксмо-экспресс, 1999.-749c.

5. Брилева H.I., Глонь 3.I., Омельченко О.Г. Професійна етика в аптеках Харкова // Фармац. журн. - 1978.— № 2.

6. Бэкон Френсис. Жизнь. Мировоззрение. - Мн.: Современное слово, 1998.- 350c.

7. Верхан П.Х. Современное предпринимательство: этика и успех // Человек и труд. - 1994.- № 5.- С.119-124.

8. Вогел Д. Деловая этика // Америка,- 1992.- № 430.- С.З-8.

9. Грандо A.A. Врачебная этика и медицинская деонтология.- 2-е изд., перераб.

Ю.Губський I.M. Деонтологія у фармації // Фармац. журнал. - 1978.— №2.

11. Гусейнов A.A., Апресян Р.Г. Этика.-М.:Гардарики, 1999.-470c.

12. Дорофеева T.A. , Смирнова O.E., Эльящевич Е.Г. Нравственный аспект работы провизоров и фармацевтов // Фармация. - 1991. - № 1.- С. 52 -53.

13. Журавель B., Журавель В. Деловая этика и этикет врача-менеджера и предпринимателя // Ліки Укрїни.-1999.-№10.-С.21-23.

М.Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие для бизнесменов. - 4-е изд. - M.: ”Ось-89”, 2000. - 240c.

15. Лебедева M.M. Вам предстоят переговоры.-М.: “Экономика”, 1993.-234c.

16. Малахов В. Етика: Kypc лекцій, Навч. посібник. - 2-и вид., перероб. i дон. - K.: Либідь, 2000. — 384 с.

17. Магвеев B.P. Основы медицинской психологии, этики и деонтологии. — 1 Медицина, 1984. - 176 с.

18. Міжнародні етичні принципи фармацевтів //Еженед. Аптека.- 2001.- № 20.

19. Пенфилд У. Гиппократ.- M.: Армада, 1997.-394c.

20. Скирбек Гуннар, Нилс Гилъе,- M.: Владос, 2000.-798c.

21. Смирнова Ракитина. Повесть об Авиценне,- M.: Армада, 1997.-442c.

22. Соловьев Э.Я. Современный этикет.- M.: Ось-89,2000.-208c.

23. Соловьев ЭЛ. Эгикет делового человека.-Минск: ACAP, 1994.-198c.

24. Спиноза Бенидикт. Об усовершенствовании разума.- M.: Эксмо-экспресс 1998.-862c.

25. Спиркин А.Г. Философия.-М: Гардарики, 1999.-815c.

26. Уткин Э.А. Этика бизнеса.-М.: Зерцало, 1998.-253c.

27. Хайдеггер Мартин. Мысли. Постулаты. Афоризмы. Философские интерпретации. Тезисы.- Мн.: Современное слово, 1998.- 382c.

28. Холопова Т.И., Лебедева MJVL Протокол и этикет для деловых людей.-М.: ИНФРА-М, 1995.-257c.

29.Эльяшевич Е.Г. Фармацевту о деонтологии.— Мн.: Высш. школа,1982.- 88 с.