Изучение и экспертная оценка качества организации и эффективности деятельности аппарата управления системы медицинской помощи
№ | Изучаемый признак и его градации | Шифр |
п/п | (подчеркнуть или вписать. При отсутствии сведений поставить «0») | |
А. Общие сведения | ||
1 | Управленческий статус АУ: 1 — М3; 2 — управление (департамент); 3 — РМО; 4 — ЦРБ; 5 — ЛУ; 6 — АУ; 7 — СЭС, 8 — ССМП; 9 — другие | |
2 | Пол руководителя: 1 — мужчина; 2 — женщина | |
3 | Возраст руководителя: 1 — 20-29 лет; 2 — 30-39 лет; 3 — 40-49 лет; 4 — 50-59 лет; 5 — 60 лет и старше | |
4 | Стаж руководящей работы руководителя: 1 — до 3 лет; 2 — 4-5 лет; 3 — 6-9 лет; 4 — 10 лет и более | |
5 | Сколько лет руководитель возглавляет данный аппарат управления: 1 — до 1 года; 2 — до 3 лет; 3 — до 5 лет; 4 — до 10 лет; 5 — более 10 лет | |
6 | Какой факультет института окончил руководитель: 1 — лечебный; 2 — педиатрический.; 3 — стоматологический; 4 — санитарно-гигиенический; 5 — другие | |
7 | Находился ли руководитель в резерве перед назначением на данную должность: 1 — нет; если да, то сколько лет: 2 — до 1 года; 3 — до 3 лет 4 — до 5 лет; 5 — свыше 5 лет | |
8 | Предшествовала ли специальная подготовка руководителя назначению на данную должность: 1 — нет; если да, то указать вид и форму | |
9 | Имеет ли руководитель необходимую подготовку по научным основам управления или менеджмента: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
10 | Когда последний раз руководитель был на циклах последипломной подготовки по организации и управлению: 1 — нет; 2 — до 3 года; 3 — до 5 лет; 4 — 6-9 лет; 5 — 10 лет и более | |
11 | Наличие аттестационной категории по организации и управлению: 1 — нет; 2 — II; 3 — I; 4 — высшая | - |
Б. Организация и функционирование аппарата управления I. Применение на практике системного подхода І.І. Системно-компонентный (элементный) аспект | ||
12 | Наличие собственного приказа по организации аппарата управления как части управляемой системы: 1 — нет; 2 — да | |
13 | Укомплектованность аппарата управления кадрами: 1 — до 50,0 %; 2 — до 75,0 %; 3 — до 90,0 %; 4 — до 95,0 %; 5 — 100,0 % |
Продолжение
№ п/п | Изучаемый признак и его градации (подчеркнуть или вписать. При отсутствии сведений поставить «0») | Шифр |
14 | Состав структурно-функциональных подразделений аппарата управления ("вписать и указать их наименование! | |
15 | Имеются ли учетно-регистрационные формы (карточки) на сотрудников: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
16 | Дифференцированы ли сотрудники аппарата управления на четыре служебно-функциональные группы (выполняющие главные, вспомогательные, дополнительные и опосредованные функции управления): 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
17 | Укажите удельный вес 1-й группы по отношению к общему составу АУ: 1 — до 5,0 %; 2 — 5,0-8,0 %; 3 — 10,0-15,0 %; 4 — свыше 15,0 % | |
18 | Укажите удельный вес 2-й группы по отношению к общему составу АУ: 1 — до 50,0 %; 2 — до 65,0 %; 3 — до 75,0 %; 4 — свыше 75,0 % | |
19 | Укажите удельный вес 3-й группы по отношению к общему составу АУ: 1 — до 5,0 %; 2 — до 10,0 %; 3 — до 15,0 %; 4 — свыше 15,0 % | |
20 | Участвуют ли общественные организации и внештатные управляющие структуры в управленческом процессе: 1 — нет; 2 — периодически; 3 — постоянно /если ла. то укажите какие) | |
21 | Формы привлечения общественных организаций (например, профсоюзной) к управлению: 1 — нет; 2 — участие в обсуждении отдельных вопросов (проблем); 3 — участие в работе коллегиальных органов; 4 — согласование или совместная подпись нормативно-правовых актов; 5 — делегирование отдельных функций; 6 — другие (указать и описать! | |
22 | Сформирован ли резерв кадров на замещение должностей: 1 — да; 2 — не на все должности; если нет, то указать причину: 3 — нет производственной необходимости; 4 — отсутствие достойных кандидатов; 5 — не было требований; 6 — недостаточная квалификация должностных лиц (отсутствие навыков и опыта работы с резервом); 7 — сочетание вышеуказанных: 8 — другое ("указать! | |
23 | Если сформирован резерв кадров на замещение должностей, то указать его количественный состав на каждую должность: 1 — 1 кандидат; | |
2 — 2-3 кандидата; 3 — 4-5 кандидатов; 4-6 и более | ||
24 | Организована ли служба информационного обеспечения: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
25 | Разработаны ли графики движения информации с учетом управленческого уровня: 1 — нет; 2 — да; если частично, то на каком уровне: 3 — на 1-м; 4 — на 2-м; 5 — на 3-м; 6 — на 1-2-м; 7 — на 2-3-м; 8 — 1-м и 3-м | |
26 | Комплексное использование в управленческой практике четырех видов информации (директивно-ведомственной, научной, передового опыта и из собственных источников): 1 — нет; 2 — частичное; 3 — да | |
27 | Какая управленческая информация используется наиболее полно в работе аппарата управления: 1 — директивно-ведомственная; 2 — научная; 3 — передового опыта; 4 — из собственных источников |
Продолжение
№ п/п | Изучаемый признак и его градации (подчеркнуть или вписать. При отсутствии сведений поставить «0») | Шифр |
28 | Какая управленческая информация менее всего используется в работе аппарата управления: 1 —директивно-ведомственная; 2 — научная; 3 — передового опыта; 4 — из собственных источников | |
29 | Наличие 4 видов информации на рабочих местах сотрудников: 1 —да; 2 — частично; если нет, то какой: 3 — директивно-ведомственной; 4 — научной; 5 — передового опыта; 6 — из собственных источников | |
ЗО | Полнота используемой управленческой информации на рабочих местах сотрудников АУ: 1 — полная; 2 — частичная; если отсутствует, то по какому виду: 3 — директивно-ведомственному; 4 — научному; 5 — передового опыта; 6 — из собственных источников | |
31 | Использование информационных носителей: 1 — карточки; 2 — бланки; 3 — официальные статистические учетно-отчетные формы; 4 — перфокарты; 5 — перфоленты; 6 — магнитные (пленка, лента, диски) носители; 7 —лазерные носители; 8 — сочетание указанных; 9 — лрѵгие /указать4) | |
32 | Средства передачи информации: 1 — телефон; 2 — селектор; 3 — факс; 4 — факс-модем; 5 — локальная система; 6 — диспетчерский коммутатор; 7 — радио-телесвязь; 8 — транспортирующие механизмы или пневмопочта: 9 — лрѵгое /указать! | |
33 | Достаточно ли финансирование аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
34 | Используются ли дополнительные средства для финансирования аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
35 | Создан ли фонд «заработной платы» для сотрудников АУ: 1 — нет; 2 — да | |
36 | Применяется ли контрактная система оплаты труда в АУ: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
37 | Адекватность материально-технической базы организации управленческого труда: 1 — нет; 2 — частичная; 3 — полная | |
38 | Используется ли современная офисная техника и оборудование в работе аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; если да, то какая: 3 — множительная; 4 — средства связи; 5 — видео-звуковая техника; 6 — мебель; 7 — комплекс указанных; 8 — другое /указать) | |
39 | Используется ли персональный компьютер в работе аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; если да, то по каким разделам или видам деятельности: 3 — организации личного труда; 4 — управлении службами; 5 — работе с информацией; 6 — делопроизводства; 7 — лечебно-диагностической работы; 8 — внешней коммуникации; 9 — другое (указать) |
Продолжение
№ п/п | Изучаемый признак и его градации (подчеркнуть или вписать. При отсутствии сведений поставитъ «0») | Шифр |
40 | Используется ли руководителем персональный компьютер в своей работе: 1 — нет; 2 — частично; если да, то по каким разделам или видам деятельности: 3 — организации личного труда; 4 — по управлению службами; 5 — в работе с информацией; 6 — в делопроизводстве; 7 — в лечебно-диагностической работе; 8 — для внешней коммуникации: 9 — лрѵгое ('указать') | |
41 | Использование средств малой механизации управленческого труда: 1 — не используются; 2 — частично используются; если да, то какая (указать) | |
42 | Здание: 1 — отдельное типовое; 2 — отдельное нетиповое; 3 — совмещенное: 4 — приспособленное: 5 — другое (указать) | |
43 | Достаточное ли количество рабочих кабинетов для сотрудников аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
44 | Рабочая площадь в целом: 1 — недостаточная; 2 — достаточная | |
45 | Оценка культуры (сервис) труда: 1 — неудовлетворительные; 2 — удовлетворительные | |
46 | Гигиенические условия труда: 1 — неудовлетворительные; 3 — удовлетворительные | |
47 | Рекомендации по совершенствованию организации аппарата управления с позиций системно-компонентного аспекта - /.//. Системно-функциональный аспект > | |
48 | Наличие положения об аппарате управления: 1 — нет; 2 — да | |
49 | Наличие положений о штатных и внештатных структурно-функциональных подразделениях: 1 — пет; 2 — да | |
50 | Наличие служебно-должностных документов: 1 — нет; 2 — частично; если да, то какие: 3 —должностные инструкции; 4 — функциональные обязанности (должностные характеристики); 5 — должностные обязанности и характеристики; 6 — модели специалистов; 7 — профессио- граммы; 8 — профессионально-должностные требования; 9 — другие (указать) | |
51 | Сколько и какие разделы содержат должностные инструкции: 1 — пет; 2 — два (общие положения и обязанности); 3 — три (общие положения, обязанности и права); 4 — четыре (общие положения, обязанности, права и ответственность); 5 — пять (общие положения, обязанности, права ответственность и взаимодействие с другими должностями); 6 — шесть (общие положения, обязанности, права, ответственность, взаимодействие с другими должностями и критерии оценки); 7 — семь и более (указать какие) | |
52 | Какой процент должностных лиц имеют служебно-должностные документы: 1 — нет; 2 — до 25,0 %; 3 — до 50,0 %; 4 — до 75,0 %; 5 — до 85,0 %; 6 — до 95,0 %; 7 — 100,0 % |
Продолжение
№ п/п | Изучаемый признак и его градации (подчеркнуть или вписать. При отсутствии сведений поставить «0») | Шифр |
53 | Наличие инструктивно-методических указаний по организационноуправленческой деятельности: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
54 | Наличие технологических карт по выполнению отдельных управленческих операций: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
55 | Определен ли в нормативно-правовом документе внутренний распорядок и режим работы аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
56 | Наличие документа о распределении обязанностей: 1 — нет; 2 — да | |
57 | Наличие документа о делегировании определенных управленческих функций, прав и ответственности: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
58 | Наделены ли заместители правом подписи приказов и других нормативно-правовых актов при общем делопроизводстве по курируемым ими разделов работы: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
59 | Организован ли совет главных врачей: 1 — нет; 2 — да | |
60 | Организован ли совет заведующих отделениями: 1 — нет; 2 — да | |
61 | Наделены ли руководители структурно-функциональных подразделений и служб правом подписи распоряжений: 1 — нет; 2 — да | |
62 | Наличие документов, обеспечивающих содержательную часть взаимодействия между структурно-функциональными подразделениями: 1 — нет; 3 — да | |
63 | Наличие документов, обеспечивающих содержательную часть взаимодействия между сотрудниками аппарата управления: 1 — нет; 3 — да | |
64 | Наличие документов, обеспечивающих содержательную часть деятельности аппарата управления с учетом вида управления (стратегического, ситуационного, проблемно-тактического, оперативного): 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
65 | Разработаны ли пакеты служебных документов деятельности в условиях стандартного управления и управления по наиболее вероятностным, прогнозируемым ситуациям: 1 — нет; 2 — частично; 3 —да | |
66 | Разработаны ли механизмы деятельности аппарата управления, с учетом вида управления (стратегического, ситуационного, проблемно-тактического, оперативного): 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
67 | Наличие документа о резерве на замещение должностей: 1 — нет; 2 — да | |
68 | Формы обучения резерва функциям управления: 1 — нет; 2 — школа управления; 3 — по индивидуальным программам; 4 — поручение отдельных заданий; 5 — участие в работе комиссий; 6 — система «И. О.» или замещения; 7 — целевая курсовая подготовка; 8 — комплекс меропоиятий: 9 — дрѵгие (ѵказать! | |
69 | Были ли назначения за последние три года на руководящие должности лиц, состоявшие в резерве: 1 — нет; 2 — да |
Продолжение
№ п/п | Изучаемый признак и его градации (подчеркнуть или вписать. При отсутствии сведений поставить «0») | Шифр |
70 | Наличие плана работы аппарата управления: 1 — нет; 2 — да | |
71 | Наличие личных планов работы среди сотрудников аппарата управления: 1 — нет; 2 — да; если частично, то какие служебно-должностные группы наименее используют их: 3 — выполняющие главные управленческие процессы; 4 — выполняющие вспомогательные управленческие процессы; 5 — выполняющие дополнительные управленческие процессы | |
72 | Скоординированы ли личные планы работы: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
73 | Количество разделов личного плана руководителя: 1 — нет; 2 — до 3; 3 — до 5; 4 — от 6 до 9; 5 — до 10; 6 — более 10 | |
74 | Предусматривают ли личные планы управление системой в целом: | |
1 — нет; 2 — частично; 3 — да | ’ | |
75 | Управлению какими приоритетными направлениями подчинены личные планы (Указать') | |
76 | Наличие координационных планов работы: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
77 | Наличие стандартов качеств труда: 1 —нет; 2 — частично; 3 —да | |
78 | Наличие критериев оценки труда: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
79 | Применяемые формы оценки трѵда (Указать! | |
80 | Формы оперативного управления: 1 — нет; 2 — частично; если да, то укажите какие: 3 — оперативные совещания; 4 — диспетчерская служба; 5 — коллегиальные органы; 6 — обходы или выезды на место: 7 — беседы: 8 — комплекс указанных: 9 — лрѵгие /указать! | |
81 | Какие внештатные управляющие структуры задействованы в управлении: 1 — нет; 2 — общественный отдел кадров; 3 — совет главных врачей; 4 — совет заведующих отделениями; 5 — совет медсестер; 6 — совет наставников; 7 — суд медицинской чести (товарищеский) сѵл: 8 — комплекс указанных: 9 — лрѵгие /указать! | |
82 | Основное содержание работы, осуществляемой внештатными управляющими структурами /описать! | |
83 | Проводится ли хронометраж труда сотрудников: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
84 | Назначение хронометража: 1 —для совершенствования работы; 2 — перераспределения обязанностей; 3 — рациональной организации аппарата управления; 4 — для оптимизации режима труда; 5 — сочетание указанных: 6 — лрѵгие /указать! | |
85 | Рекомендации по совершенствованию организации аппарата управления с позиций системно-фѵнкпионального аспекта: |
Продолжение
№ п/п | Изучаемый признак и его градации (подчеркнуть или вписать. При отсутствии сведений поставить «0») | Шифр |
І.ІІІ. Системно-структурный аспект | ||
86 | Разработаны ли схемы взаимодействия между структурно-функциональными подразделениями, с указанием его типа: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
87 | Разработаны ли схемы взаимодействия между сотрудниками аппарата управления, с указанием его типа: 1 — нет, 2 — частично; 3 — да | |
88 | Разработаны ли схемы деятельности аппарата управления с учетом вида управления (стратегического, ситуационного, проблемно тактического, оперативного): 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
89 | Применяются ли и какие виды субординации (типы управления): 1 — нет; 2 — линейная; 3 — функциональная, 4 — штабная; 5 — смешанная | |
90 | Применяются ли и какие виды субординации (типы управления) на первом иерархическом уровне (руководитель — заместители): 1 — нет; 2 — линейная; 3 — функциональная; 4 — штабная; 5 — смешанная | |
91 | Применяются ли и какие виды субординации (типы управления) на втором иерархическом уровне (заместители — руководители структурных подразделений): 1 — нет; 2 — линейная; 3 — функциональная; 4 — штабная; 5 — смешанная | |
92 | Применяются ли и какие виды субординации (типы управления) на третьем иерархическом уровне (руководители структурных подразделений — исполнители): 1 — нет; 2 — линейная; 3 — функциональная; 4 — штабная; 5 — смешанная | |
93 | Какие должностные лица находятся в прямом (административном) подчинении у руководителя: 1 — все сотрудники аппарата; 2 — лица I и II управленческого уровня; 3 — только I управленческого уровня | |
94 | Какие должностные лица находятся в функциональном подчинении у руководителя: 1 — все сотрудники аппарата; 2 — лица I и II управленческого уровня; 3 — только I управленческого уровня | |
95 | Какое количество должностных лиц находится в непосредственном подчинении у руководителя: 1 — до 3; 2 — до 5; 3 — до 7; 4 — до 10; 5 — до 15; 6 — до 20; 7 — до 25; 8 — 26 и более | |
96 | Наличие в структурно-функциональных подразделениях (рабочих местах сотрудников) схем разделения и кооперации труда при выполнении комплексных работ: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
97 | Наличие схем движения информации «из собственных источников» с учетом управленческого уровня. 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
98 | Осуществляет ли руководитель координирующую роль в течение процесса управления: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да |
Продолжение
№ п/п | Изучаемый признак и его градации (подчеркнуть или вписать. При отсутствии сведений поставить «0») | Шифр |
99 | Основные недостатки в организации и осуществлении внутреннего взаимодействия: 1 — нет; если да, то: 2 — не утверждено документально; 3 — не согласовано с заинтересованными инстанциями или должностными лицами; 4 — недостаточная компетентность; 5 — недостаточный самоменеджмент; 6 — отсутствие необходимости; 7 — отсутствие требований; 8 — сочетание указанных, 9 — другие (указать! | |
100 | Рекомендации по совершенствованию организации аппарата управления с позиций системно-стрѵктѵрного аспекта І.ІѴ. Системно-интегративный аспект | |
101 | Проводилась ли реорганизация структуры аппарата управления за последние 3 года: 1 — нет; 2 — да | |
102 | Проводилась ли реорганизация функции аппарата управления за последние 3 года: 1 — нет; 2 — да | |
103 | Внедрены ли в практику работы научные основы управления или менеджмента: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
104 | Используются ли в непосредственной деятельности научные основы управления или менеджмента: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да (приведите примеры! | |
105 | Какие новые методики внедрены в практическую управленческую деятельность за последние три года (укажите! | |
106 | Какие новые формы труда внедрены в практическую управленческую деятельность за последние три гола (укажите! | |
107 | Какие новые формы или критерии оценки труда внедрены в практическую управленческую деятельность за последние три года (укажите! | |
108 | Количество научных трудов, выполненных в аппарате управления или в управляемой системе по вопросам организации и управления медицинской помощи за последние три года: 1 — нет; 2 — до 3; 3 — до 5; 4 — более 6 | |
109 | Формы повышения квалификации сотрудников аппарата управления: 1 — нет; 2 — преимущественно индивидуальные; 3 — преимущественно коллективные; 4 — курсовые мероприятия; 5 — целевые задания (подготовка документов, проектов решений, организация или участие в работе комиссий и др.); 6 — деловые игры или разбор ситуационных задач; 7 — участие в работе совещаний; 8 — сочетание указанных; 9 — другие (указать! | |
ПО | Изучение передового опыта работы других аппаратов управления за последние три года: 1 — нет; 2 — да | |
111 | Использование передового опыта работы в непосредственной деятельности сотрудников аппарата за последние три года: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да |
ЗОЇ
Продолжение
№ п/п | Изучаемый признак и его градации (подчеркнуть или вписать. При отсутствии сведений поставить «0») | Шифр |
112 | Изучение и использование аппаратом передового опыта работы своих подразделений за последние три года: 1 — нет; 2 — частично; 3 —да | |
113 | Опубликованы ли материалы по собственному передовому опыту за последние три года: 1 — нет; если да, то какие: 3 — статьи; 4 — доклады; 5 — монографии; 7 — бюллетени, листки; 8 — сочетание указанных: 9 — дрѵгие формы (указать! | |
114 | Организован ли совет по внедрению: 1 — нет; 2 — да | |
115 | Формы оценки отношения сотрудников к деятельности аппарата управления в целом: 1 — нет; если да, то в форме: 2 — анкетирования; 3 — планов-отчетов; 4 — экспертной оценки; 5 — совещания; 6 — сочетание названных: 7 — дрѵгие (указать! | |
116 | Стимулирование труда сотрудников аппарата управления: 1 — нет; 2 — редко: 3 — систематически: (указать формы! | |
117 | Рекомендации по совершенствованию организации аппарата управления с позиций системно-интегративного аспекта: I. V. Системно-коммуникационный аспект | |
118 | Наличие схем внешнего взаимодействия с другими системами (медицинскими и не медицинскими): 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
119 | Наличие совместных документов, отражающих содержание и форму совместной деятельности: 1 — нет; 2 — договор; 3 — соглашение; 4 — протокол; 5 — меморандум; 6 — приказ, решение; 7 — программа: 8 — постановление: 9 — другие (указать! | |
120 | Укажите перечень систем (ведомств), с которыми установлена внешняя коммуникация: 1 — нет: 2 — | |
121 | Укажите перечень систем (ведомств), с которыми не установлена внешняя коммуникация: 1 — нет: 2 — | |
122 | Укажите перечень медицинских систем, с которыми установлена внешняя коммуникация: 1 — нет: 2 — | |
123 | По каким направлениям деятельности (вопросам, проблемам) осуществляется внешнее взаимодействие (указать!: | |
124 | Эффективность внешнего взаимодействия (описать): а) с медицинскими системами: б! с не медицинскими система- МИ' | |
125 | Делегированы ли права должностным лицам по представлению системы за ее пределами: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
126 | Наличие документа по делегированию должностным лицам прав представлять систему за ее пределами: 1 — нет; 3 — да | |
127 | Передовые формы работы по осуществлению коммуникационных связей: 1 — нет: если есть, то описать: |
Продолжение
№ п/п | Изучаемый признак и его градации (подчеркнуть или вписать При отсутствии сведений поставить «0») | Шифр |
128 | Рекомендации по совершенствованию организации аппарата управления с позиций системно-коммѵниканионного аспекта: I VI Системно-исторический аспект | |
129 | Использовался ли опыт работы аппарата управления и системы прошлых лет при моделировании функции изучаемого АУ. 1 — нет; 2 — частично: 3 —да /укажите, что именно использовано! | |
130 | Использовался ли опыт работы аппарата управления и системы прошлых лет при моделировании структуры изучаемого АУ: 1 — нет; 2 — частично: 3 — да /укажите, что именно использовано) | |
131 | Используется ли опыт работы аппарата управления и системы для рационализации структуры, совершенствования функции изучаемого АУ: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да (укажите, что использовано) | |
132 | Разрабатываются ли перспективные направления деятельности ап- папата управления: 1 — нет: 2 — да (укажите, что именно) | |
133 | Наличие преемственности в управленческой деятельности бывшего и настоящего руководителя: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да (укажите, что) | |
134 | Рекомендации по совершенствованию организации аппарата управления с позиций системно-истооического аспекта: В. Экспертная оценка качества организации и функционирования изучаемого аппарата управления | |
135 | Является ли приказ по организации и функционированию АУ организующим труд документом: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
136 | Приказ по организации и функционированию АУ подготовлен с учетом требований теории систем: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
137 | Приказ по организации и функционированию АУ подготовлен с применением системного подхода: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
138 | Конкретна ли цель приказа: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
139 | В структурном плане приказ содержит все необходимые реквизиты и части, т. е. пять: 1 — да; 2 — нет (укажите, какие отсутствуют) | |
140 | Реализует ли цель содержание приказа : 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
141 | Является ли полноценной используемая управленческая информация в работе аппарата: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
142 | Правильно ли проведено делегирование полномочий среди сотрудников аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да (если нет. то указать по каким критериям) | |
143 | Эффективно ли используются в работе имеющиеся должностные документы: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да |
Продолжение
№ п/п | Изучаемый признак и его градации (подчеркнуть или вписать. При отсутствии сведений поставить «0») | Шифр |
144 | Эффективно ли используются в работе имеющиеся планы работы аппарата управления: 1 — нет, 2 — частично; 3 — да | |
145 | Эффективно ли используются в работе личные планы работы: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
146 | Какие основные причины нарушения функции аппарата управления: 1 — нет таковых, а если есть, то причиной этому является: 3 — недостаточная квалификация; 4 — отсутствие подготовки и навыков по научным основам управления; 5 — несовершенство организации труда; 6 — недостаточный самоменеджмент; 7 — несоблюдение принципов делегирования; 8 — отсутствие «Положения об аппарате управления»: 9 — лрѵгие (указать) | |
147 | Эффективны ли формы работы аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
148 | Эффективны ли методы работы аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
149 | Правильно ли решены вопросы системно-компонентного аспекта: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
150 | Правильно ли решены вопросы системно-функционального аспекта: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
151 | Правильно ли решены вопросы системно-структурного аспекта: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
152 | Правильно ли решены вопросы системно-интегративного аспекта: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
153 | Правильно ли решены вопросы системно-коммуникационного аспекта: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да | |
154 | Правильно ли решены вопросы системно-исторического аспекта: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да ,и | |
Г. Заключение | ||
155 | Качество организации аппарата управления: 1 — неудовлетворительное; 2 — условно удовлетворительное; 3 — удовлетворительное | |
156 | Эффективность деятельности аппарата управления: 1 —неудовлетворительная; 2 — условно удовлетворительная; 3 — удовлетворительная | |
Д. Рекомендации по совершенствованию организации и деятельности аппарата управления: | ||
157 | Указать наиболее значимые рекомендации-предложения. 1 — нет; 2 — |
4.3.2.
Еще по теме Изучение и экспертная оценка качества организации и эффективности деятельности аппарата управления системы медицинской помощи:
- 6.3. Задачи и организационная структура санитарно-эпидемиологического отряда и его подразделений.
- Принципы менеджмента качества. Цикл PDCA
- 5.3. Разработка и применение стандартов при производстве медицинских услуг
- Предисловие
- Субъект управления
- Метод функционально - стоимостного анализа
- Частные вопросы
- 8.4. Регулирование системы с целью реализации управленческих, решений (IV технологофункциональная , фаза процесса управления)
- Контроль реализации решений и деятельности системы ( технологофункциональная фаза процесса управления)
- Комплекс мероприятий, входящих в понятие «Система работы с кадрами»
- ГЛАВА 13 МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
- Изучение и экспертная оценка качества организации и эффективности деятельности аппарата управления системы медицинской помощи
- Изучение и экспертная оценка качества организации и эффективности процесса управления
- Проект приказа по организации аппарата управления