<<
>>

Изучение и экспертная оценка качества организации и эффективности деятельности аппарата управления системы медицинской помощи

Изучаемый признак и его градации Шифр
п/п (подчеркнуть или вписать.
При отсутствии сведений поставить «0»)
А. Общие сведения
1 Управленческий статус АУ: 1 — М3; 2 — управление (департамент);

3 — РМО; 4 — ЦРБ; 5 — ЛУ; 6 — АУ; 7 — СЭС, 8 — ССМП; 9 — другие

2 Пол руководителя: 1 — мужчина; 2 — женщина
3 Возраст руководителя: 1 — 20-29 лет; 2 — 30-39 лет; 3 — 40-49 лет; 4 — 50-59 лет; 5 — 60 лет и старше
4 Стаж руководящей работы руководителя: 1 — до 3 лет; 2 — 4-5 лет; 3 — 6-9 лет; 4 — 10 лет и более
5 Сколько лет руководитель возглавляет данный аппарат управления:

1 — до 1 года; 2 — до 3 лет; 3 — до 5 лет; 4 — до 10 лет; 5 — более 10 лет

6 Какой факультет института окончил руководитель: 1 — лечебный;

2 — педиатрический.; 3 — стоматологический; 4 — санитарно-гигиенический; 5 — другие

7 Находился ли руководитель в резерве перед назначением на данную должность: 1 — нет; если да, то сколько лет: 2 — до 1 года; 3 — до 3 лет 4 — до 5 лет; 5 — свыше 5 лет
8 Предшествовала ли специальная подготовка руководителя назначению на данную должность: 1 — нет; если да, то указать вид и форму
9 Имеет ли руководитель необходимую подготовку по научным основам управления или менеджмента: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
10 Когда последний раз руководитель был на циклах последипломной подготовки по организации и управлению: 1 — нет; 2 — до 3 года;

3 — до 5 лет; 4 — 6-9 лет; 5 — 10 лет и более

11 Наличие аттестационной категории по организации и управлению: 1 — нет; 2 — II; 3 — I; 4 — высшая -
Б.
Организация и функционирование аппарата управления

I. Применение на практике системного подхода І.І. Системно-компонентный (элементный) аспект

12 Наличие собственного приказа по организации аппарата управления как части управляемой системы: 1 — нет; 2 — да
13 Укомплектованность аппарата управления кадрами: 1 — до 50,0 %; 2 — до 75,0 %; 3 — до 90,0 %; 4 — до 95,0 %; 5 — 100,0 %

Продолжение

п/п

Изучаемый признак и его градации

(подчеркнуть или вписать. При отсутствии сведений поставить «0»)

Шифр
14 Состав структурно-функциональных подразделений аппарата управления ("вписать и указать их наименование!
15 Имеются ли учетно-регистрационные формы (карточки) на сотрудников: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
16 Дифференцированы ли сотрудники аппарата управления на четыре служебно-функциональные группы (выполняющие главные, вспомогательные, дополнительные и опосредованные функции управления):

1 — нет; 2 — частично; 3 — да

17 Укажите удельный вес 1-й группы по отношению к общему составу АУ: 1 — до 5,0 %; 2 — 5,0-8,0 %; 3 — 10,0-15,0 %; 4 — свыше 15,0 %
18 Укажите удельный вес 2-й группы по отношению к общему составу АУ: 1 — до 50,0 %; 2 — до 65,0 %; 3 — до 75,0 %; 4 — свыше 75,0 %
19 Укажите удельный вес 3-й группы по отношению к общему составу АУ: 1 — до 5,0 %; 2 — до 10,0 %; 3 — до 15,0 %; 4 — свыше 15,0 %
20 Участвуют ли общественные организации и внештатные управляющие структуры в управленческом процессе: 1 — нет; 2 — периодически;

3 — постоянно /если ла.

то укажите какие)
21 Формы привлечения общественных организаций (например, профсоюзной) к управлению: 1 — нет; 2 — участие в обсуждении отдельных вопросов (проблем); 3 — участие в работе коллегиальных органов;

4 — согласование или совместная подпись нормативно-правовых актов;

5 — делегирование отдельных функций; 6 — другие (указать и описать!

22 Сформирован ли резерв кадров на замещение должностей: 1 — да;

2 — не на все должности; если нет, то указать причину: 3 — нет производственной необходимости; 4 — отсутствие достойных кандидатов;

5 — не было требований; 6 — недостаточная квалификация должностных лиц (отсутствие навыков и опыта работы с резервом); 7 — сочетание вышеуказанных: 8 — другое ("указать!

23 Если сформирован резерв кадров на замещение должностей, то указать его количественный состав на каждую должность: 1 — 1 кандидат;
2 — 2-3 кандидата; 3 — 4-5 кандидатов; 4-6 и более
24 Организована ли служба информационного обеспечения: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
25 Разработаны ли графики движения информации с учетом управленческого уровня: 1 — нет; 2 — да; если частично, то на каком уровне: 3 — на 1-м; 4 — на 2-м; 5 — на 3-м; 6 — на 1-2-м; 7 — на 2-3-м; 8 — 1-м и 3-м
26 Комплексное использование в управленческой практике четырех видов информации (директивно-ведомственной, научной, передового опыта и из собственных источников): 1 — нет; 2 — частичное; 3 — да
27 Какая управленческая информация используется наиболее полно в работе аппарата управления: 1 — директивно-ведомственная; 2 — научная; 3 — передового опыта; 4 — из собственных источников

Продолжение

п/п

Изучаемый признак и его градации

(подчеркнуть или вписать.

При отсутствии сведений поставить «0»)
Шифр
28 Какая управленческая информация менее всего используется в работе аппарата управления: 1 —директивно-ведомственная; 2 — научная;

3 — передового опыта; 4 — из собственных источников

29 Наличие 4 видов информации на рабочих местах сотрудников: 1 —да; 2 — частично; если нет, то какой: 3 — директивно-ведомственной;

4 — научной; 5 — передового опыта; 6 — из собственных источников

ЗО Полнота используемой управленческой информации на рабочих местах сотрудников АУ: 1 — полная; 2 — частичная; если отсутствует, то по какому виду: 3 — директивно-ведомственному; 4 — научному;

5 — передового опыта; 6 — из собственных источников

31 Использование информационных носителей: 1 — карточки; 2 — бланки; 3 — официальные статистические учетно-отчетные формы;

4 — перфокарты; 5 — перфоленты; 6 — магнитные (пленка, лента, диски) носители; 7 —лазерные носители; 8 — сочетание указанных;

9 — лрѵгие /указать4)

32 Средства передачи информации: 1 — телефон; 2 — селектор; 3 — факс; 4 — факс-модем; 5 — локальная система; 6 — диспетчерский коммутатор; 7 — радио-телесвязь; 8 — транспортирующие механизмы или пневмопочта: 9 — лрѵгое /указать!
33 Достаточно ли финансирование аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
34 Используются ли дополнительные средства для финансирования аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
35 Создан ли фонд «заработной платы» для сотрудников АУ: 1 — нет; 2 — да
36 Применяется ли контрактная система оплаты труда в АУ: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
37 Адекватность материально-технической базы организации управленческого труда: 1 — нет; 2 — частичная; 3 — полная
38 Используется ли современная офисная техника и оборудование в работе аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; если да, то какая:

3 — множительная; 4 — средства связи; 5 — видео-звуковая техника;

6 — мебель; 7 — комплекс указанных; 8 — другое /указать)

39 Используется ли персональный компьютер в работе аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; если да, то по каким разделам или видам деятельности: 3 — организации личного труда; 4 — управлении службами; 5 — работе с информацией; 6 — делопроизводства; 7 — лечебно-диагностической работы; 8 — внешней коммуникации; 9 — другое (указать)

Продолжение

п/п

Изучаемый признак и его градации

(подчеркнуть или вписать.

При отсутствии сведений поставитъ «0»)
Шифр
40 Используется ли руководителем персональный компьютер в своей работе: 1 — нет; 2 — частично; если да, то по каким разделам или видам деятельности: 3 — организации личного труда; 4 — по управлению службами; 5 — в работе с информацией; 6 — в делопроизводстве; 7 — в лечебно-диагностической работе; 8 — для внешней коммуникации: 9 — лрѵгое ('указать')
41 Использование средств малой механизации управленческого труда: 1 — не используются; 2 — частично используются; если да, то какая (указать)
42 Здание: 1 — отдельное типовое; 2 — отдельное нетиповое; 3 — совмещенное: 4 — приспособленное: 5 — другое (указать)
43 Достаточное ли количество рабочих кабинетов для сотрудников аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
44 Рабочая площадь в целом: 1 — недостаточная; 2 — достаточная
45 Оценка культуры (сервис) труда: 1 — неудовлетворительные; 2 — удовлетворительные
46 Гигиенические условия труда: 1 — неудовлетворительные; 3 — удовлетворительные
47 Рекомендации по совершенствованию организации аппарата управления с позиций системно-компонентного аспекта

- /.//. Системно-функциональный аспект >

48 Наличие положения об аппарате управления: 1 — нет; 2 — да
49 Наличие положений о штатных и внештатных структурно-функциональных подразделениях: 1 — пет; 2 — да
50 Наличие служебно-должностных документов: 1 — нет; 2 — частично; если да, то какие: 3 —должностные инструкции; 4 — функциональные обязанности (должностные характеристики); 5 — должностные обязанности и характеристики; 6 — модели специалистов; 7 — профессио- граммы; 8 — профессионально-должностные требования; 9 — другие (указать)
51 Сколько и какие разделы содержат должностные инструкции: 1 — пет; 2 — два (общие положения и обязанности); 3 — три (общие положения, обязанности и права); 4 — четыре (общие положения, обязанности, права и ответственность); 5 — пять (общие положения, обязанности, права ответственность и взаимодействие с другими должностями);

6 — шесть (общие положения, обязанности, права, ответственность, взаимодействие с другими должностями и критерии оценки); 7 — семь и более (указать какие)

52 Какой процент должностных лиц имеют служебно-должностные документы: 1 — нет; 2 — до 25,0 %; 3 — до 50,0 %; 4 — до 75,0 %; 5 — до 85,0 %; 6 — до 95,0 %; 7 — 100,0 %

Продолжение

п/п

Изучаемый признак и его градации

(подчеркнуть или вписать.

При отсутствии сведений поставить «0»)
Шифр
53 Наличие инструктивно-методических указаний по организационноуправленческой деятельности: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
54 Наличие технологических карт по выполнению отдельных управленческих операций: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
55 Определен ли в нормативно-правовом документе внутренний распорядок и режим работы аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
56 Наличие документа о распределении обязанностей: 1 — нет; 2 — да
57 Наличие документа о делегировании определенных управленческих функций, прав и ответственности: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
58 Наделены ли заместители правом подписи приказов и других нормативно-правовых актов при общем делопроизводстве по курируемым ими разделов работы: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
59 Организован ли совет главных врачей: 1 — нет; 2 — да
60 Организован ли совет заведующих отделениями: 1 — нет; 2 — да
61 Наделены ли руководители структурно-функциональных подразделений и служб правом подписи распоряжений: 1 — нет; 2 — да
62 Наличие документов, обеспечивающих содержательную часть взаимодействия между структурно-функциональными подразделениями: 1 — нет; 3 — да
63 Наличие документов, обеспечивающих содержательную часть взаимодействия между сотрудниками аппарата управления: 1 — нет;

3 — да

64 Наличие документов, обеспечивающих содержательную часть деятельности аппарата управления с учетом вида управления (стратегического, ситуационного, проблемно-тактического, оперативного):

1 — нет; 2 — частично; 3 — да

65 Разработаны ли пакеты служебных документов деятельности в условиях стандартного управления и управления по наиболее вероятностным, прогнозируемым ситуациям: 1 — нет; 2 — частично; 3 —да
66 Разработаны ли механизмы деятельности аппарата управления, с учетом вида управления (стратегического, ситуационного, проблемно-тактического, оперативного): 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
67 Наличие документа о резерве на замещение должностей: 1 — нет; 2 — да
68 Формы обучения резерва функциям управления: 1 — нет; 2 — школа управления; 3 — по индивидуальным программам; 4 — поручение отдельных заданий; 5 — участие в работе комиссий; 6 — система «И. О.» или замещения; 7 — целевая курсовая подготовка; 8 — комплекс меропоиятий: 9 — дрѵгие (ѵказать!
69 Были ли назначения за последние три года на руководящие должности лиц, состоявшие в резерве: 1 — нет; 2 — да

Продолжение

п/п

Изучаемый признак и его градации

(подчеркнуть или вписать. При отсутствии сведений поставить «0»)

Шифр
70 Наличие плана работы аппарата управления: 1 — нет; 2 — да
71 Наличие личных планов работы среди сотрудников аппарата управления: 1 — нет; 2 — да; если частично, то какие служебно-должностные группы наименее используют их: 3 — выполняющие главные управленческие процессы; 4 — выполняющие вспомогательные управленческие процессы; 5 — выполняющие дополнительные управленческие процессы
72 Скоординированы ли личные планы работы: 1 — нет; 2 — частично; 3

— да

73 Количество разделов личного плана руководителя: 1 — нет; 2 — до 3; 3 — до 5; 4 — от 6 до 9; 5 — до 10; 6 — более 10
74 Предусматривают ли личные планы управление системой в целом:
1 — нет; 2 — частично; 3 — да
75 Управлению какими приоритетными направлениями подчинены личные планы (Указать')
76 Наличие координационных планов работы: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
77 Наличие стандартов качеств труда: 1 —нет; 2 — частично; 3 —да
78 Наличие критериев оценки труда: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
79 Применяемые формы оценки трѵда (Указать!
80 Формы оперативного управления: 1 — нет; 2 — частично; если да, то укажите какие: 3 — оперативные совещания; 4 — диспетчерская служба; 5 — коллегиальные органы; 6 — обходы или выезды на место: 7 — беседы: 8 — комплекс указанных: 9 — лрѵгие /указать!
81 Какие внештатные управляющие структуры задействованы в управлении: 1 — нет; 2 — общественный отдел кадров; 3 — совет главных врачей; 4 — совет заведующих отделениями; 5 — совет медсестер;

6 — совет наставников; 7 — суд медицинской чести (товарищеский) сѵл: 8 — комплекс указанных: 9 — лрѵгие /указать!

82 Основное содержание работы, осуществляемой внештатными управляющими структурами /описать!
83 Проводится ли хронометраж труда сотрудников: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
84 Назначение хронометража: 1 —для совершенствования работы;

2 — перераспределения обязанностей; 3 — рациональной организации аппарата управления; 4 — для оптимизации режима труда; 5 — сочетание указанных: 6 — лрѵгие /указать!

85 Рекомендации по совершенствованию организации аппарата управления с позиций системно-фѵнкпионального аспекта:

Продолжение

п/п

Изучаемый признак и его градации

(подчеркнуть или вписать. При отсутствии сведений поставить «0»)

Шифр
І.ІІІ. Системно-структурный аспект
86 Разработаны ли схемы взаимодействия между структурно-функциональными подразделениями, с указанием его типа: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
87 Разработаны ли схемы взаимодействия между сотрудниками аппарата управления, с указанием его типа: 1 — нет, 2 — частично; 3 — да
88 Разработаны ли схемы деятельности аппарата управления с учетом вида управления (стратегического, ситуационного, проблемно тактического, оперативного): 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
89 Применяются ли и какие виды субординации (типы управления):

1 — нет; 2 — линейная; 3 — функциональная, 4 — штабная; 5 — смешанная

90 Применяются ли и какие виды субординации (типы управления) на первом иерархическом уровне (руководитель — заместители): 1 — нет;

2 — линейная; 3 — функциональная; 4 — штабная; 5 — смешанная

91 Применяются ли и какие виды субординации (типы управления) на втором иерархическом уровне (заместители — руководители структурных подразделений): 1 — нет; 2 — линейная; 3 — функциональная; 4 — штабная; 5 — смешанная
92 Применяются ли и какие виды субординации (типы управления) на третьем иерархическом уровне (руководители структурных подразделений — исполнители): 1 — нет; 2 — линейная; 3 — функциональная; 4 — штабная; 5 — смешанная
93 Какие должностные лица находятся в прямом (административном) подчинении у руководителя: 1 — все сотрудники аппарата; 2 — лица I и II управленческого уровня; 3 — только I управленческого уровня
94 Какие должностные лица находятся в функциональном подчинении у руководителя: 1 — все сотрудники аппарата; 2 — лица I и II управленческого уровня; 3 — только I управленческого уровня
95 Какое количество должностных лиц находится в непосредственном подчинении у руководителя: 1 — до 3; 2 — до 5; 3 — до 7; 4 — до 10; 5 — до 15; 6 — до 20; 7 — до 25; 8 — 26 и более
96 Наличие в структурно-функциональных подразделениях (рабочих местах сотрудников) схем разделения и кооперации труда при выполнении комплексных работ: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
97 Наличие схем движения информации «из собственных источников» с учетом управленческого уровня. 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
98 Осуществляет ли руководитель координирующую роль в течение процесса управления: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да

Продолжение

п/п

Изучаемый признак и его градации

(подчеркнуть или вписать. При отсутствии сведений поставить «0»)

Шифр
99 Основные недостатки в организации и осуществлении внутреннего взаимодействия: 1 — нет; если да, то: 2 — не утверждено документально; 3 — не согласовано с заинтересованными инстанциями или должностными лицами; 4 — недостаточная компетентность;

5 — недостаточный самоменеджмент; 6 — отсутствие необходимости; 7 — отсутствие требований; 8 — сочетание указанных, 9 — другие (указать!

100 Рекомендации по совершенствованию организации аппарата управления с позиций системно-стрѵктѵрного аспекта

І.ІѴ. Системно-интегративный аспект

101 Проводилась ли реорганизация структуры аппарата управления за последние 3 года: 1 — нет; 2 — да
102 Проводилась ли реорганизация функции аппарата управления за последние 3 года: 1 — нет; 2 — да
103 Внедрены ли в практику работы научные основы управления или менеджмента: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
104 Используются ли в непосредственной деятельности научные основы управления или менеджмента: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да (приведите примеры!
105 Какие новые методики внедрены в практическую управленческую деятельность за последние три года (укажите!
106 Какие новые формы труда внедрены в практическую управленческую деятельность за последние три гола (укажите!
107 Какие новые формы или критерии оценки труда внедрены в практическую управленческую деятельность за последние три года (укажите!
108 Количество научных трудов, выполненных в аппарате управления или в управляемой системе по вопросам организации и управления медицинской помощи за последние три года: 1 — нет; 2 — до 3;

3 — до 5; 4 — более 6

109 Формы повышения квалификации сотрудников аппарата управления: 1 — нет; 2 — преимущественно индивидуальные; 3 — преимущественно коллективные; 4 — курсовые мероприятия; 5 — целевые задания (подготовка документов, проектов решений, организация или участие в работе комиссий и др.); 6 — деловые игры или разбор ситуационных задач; 7 — участие в работе совещаний; 8 — сочетание указанных;

9 — другие (указать!

ПО Изучение передового опыта работы других аппаратов управления за последние три года: 1 — нет; 2 — да
111 Использование передового опыта работы в непосредственной деятельности сотрудников аппарата за последние три года: 1 — нет;

2 — частично; 3 — да

ЗОЇ

Продолжение

п/п

Изучаемый признак и его градации

(подчеркнуть или вписать. При отсутствии сведений поставить «0»)

Шифр
112 Изучение и использование аппаратом передового опыта работы своих подразделений за последние три года: 1 — нет; 2 — частично; 3 —да
113 Опубликованы ли материалы по собственному передовому опыту за последние три года: 1 — нет; если да, то какие: 3 — статьи; 4 — доклады; 5 — монографии; 7 — бюллетени, листки; 8 — сочетание указанных: 9 — дрѵгие формы (указать!
114 Организован ли совет по внедрению: 1 — нет; 2 — да
115 Формы оценки отношения сотрудников к деятельности аппарата управления в целом: 1 — нет; если да, то в форме: 2 — анкетирования; 3 — планов-отчетов; 4 — экспертной оценки; 5 — совещания;

6 — сочетание названных: 7 — дрѵгие (указать!

116 Стимулирование труда сотрудников аппарата управления: 1 — нет; 2 — редко: 3 — систематически: (указать формы!
117 Рекомендации по совершенствованию организации аппарата управления с позиций системно-интегративного аспекта:

I. V. Системно-коммуникационный аспект

118 Наличие схем внешнего взаимодействия с другими системами (медицинскими и не медицинскими): 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
119 Наличие совместных документов, отражающих содержание и форму совместной деятельности: 1 — нет; 2 — договор; 3 — соглашение;

4 — протокол; 5 — меморандум; 6 — приказ, решение; 7 — программа: 8 — постановление: 9 — другие (указать!

120 Укажите перечень систем (ведомств), с которыми установлена внешняя коммуникация: 1 — нет: 2 —
121 Укажите перечень систем (ведомств), с которыми не установлена внешняя коммуникация: 1 — нет: 2 —
122 Укажите перечень медицинских систем, с которыми установлена внешняя коммуникация: 1 — нет: 2 —
123 По каким направлениям деятельности (вопросам, проблемам) осуществляется внешнее взаимодействие (указать!:
124 Эффективность внешнего взаимодействия (описать): а) с медицинскими системами: б! с не медицинскими система-

МИ'

125 Делегированы ли права должностным лицам по представлению системы за ее пределами: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
126 Наличие документа по делегированию должностным лицам прав представлять систему за ее пределами: 1 — нет; 3 — да
127 Передовые формы работы по осуществлению коммуникационных связей: 1 — нет: если есть, то описать:

Продолжение

п/п

Изучаемый признак и его градации

(подчеркнуть или вписать При отсутствии сведений поставить «0»)

Шифр
128 Рекомендации по совершенствованию организации аппарата управления с позиций системно-коммѵниканионного аспекта:

I VI Системно-исторический аспект

129 Использовался ли опыт работы аппарата управления и системы прошлых лет при моделировании функции изучаемого АУ. 1 — нет;

2 — частично: 3 —да /укажите, что именно использовано!

130 Использовался ли опыт работы аппарата управления и системы прошлых лет при моделировании структуры изучаемого АУ: 1 — нет;

2 — частично: 3 — да /укажите, что именно использовано)

131 Используется ли опыт работы аппарата управления и системы для рационализации структуры, совершенствования функции изучаемого АУ: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да (укажите, что использовано)
132 Разрабатываются ли перспективные направления деятельности ап- папата управления: 1 — нет: 2 — да (укажите, что именно)
133 Наличие преемственности в управленческой деятельности бывшего и настоящего руководителя: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да (укажите, что)
134 Рекомендации по совершенствованию организации аппарата управления с позиций системно-истооического аспекта:

В. Экспертная оценка качества организации и функционирования изучаемого аппарата управления

135 Является ли приказ по организации и функционированию АУ организующим труд документом: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
136 Приказ по организации и функционированию АУ подготовлен с учетом требований теории систем: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
137 Приказ по организации и функционированию АУ подготовлен с применением системного подхода: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
138 Конкретна ли цель приказа: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
139 В структурном плане приказ содержит все необходимые реквизиты и части, т. е. пять: 1 — да; 2 — нет (укажите, какие отсутствуют)
140 Реализует ли цель содержание приказа : 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
141 Является ли полноценной используемая управленческая информация в работе аппарата: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
142 Правильно ли проведено делегирование полномочий среди сотрудников аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да (если нет. то указать по каким критериям)
143 Эффективно ли используются в работе имеющиеся должностные документы: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да

Продолжение

п/п

Изучаемый признак и его градации

(подчеркнуть или вписать. При отсутствии сведений поставить «0»)

Шифр
144 Эффективно ли используются в работе имеющиеся планы работы аппарата управления: 1 — нет, 2 — частично; 3 — да
145 Эффективно ли используются в работе личные планы работы: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
146 Какие основные причины нарушения функции аппарата управления:

1 — нет таковых, а если есть, то причиной этому является: 3 — недостаточная квалификация; 4 — отсутствие подготовки и навыков по научным основам управления; 5 — несовершенство организации труда; 6 — недостаточный самоменеджмент; 7 — несоблюдение принципов делегирования; 8 — отсутствие «Положения об аппарате управления»: 9 — лрѵгие (указать)

147 Эффективны ли формы работы аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
148 Эффективны ли методы работы аппарата управления: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
149 Правильно ли решены вопросы системно-компонентного аспекта: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
150 Правильно ли решены вопросы системно-функционального аспекта: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
151 Правильно ли решены вопросы системно-структурного аспекта: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
152 Правильно ли решены вопросы системно-интегративного аспекта: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
153 Правильно ли решены вопросы системно-коммуникационного аспекта: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да
154 Правильно ли решены вопросы системно-исторического аспекта: 1 — нет; 2 — частично; 3 — да

Г. Заключение
155 Качество организации аппарата управления: 1 — неудовлетворительное; 2 — условно удовлетворительное; 3 — удовлетворительное
156 Эффективность деятельности аппарата управления: 1 —неудовлетворительная; 2 — условно удовлетворительная; 3 — удовлетворительная
Д. Рекомендации по совершенствованию организации и деятельности аппарата управления:
157 Указать наиболее значимые рекомендации-предложения. 1 — нет; 2 —

4.3.2.

<< | >>
Источник: В. И. Журавель. Медицинский менеджмент. 2000

Еще по теме Изучение и экспертная оценка качества организации и эффективности деятельности аппарата управления системы медицинской помощи:

  1. 6.3. Задачи и организационная структура санитарно-эпидемиологического отряда и его подразделений.
  2. Принципы менеджмента качества. Цикл PDCA
  3. 5.3. Разработка и применение стандартов при производстве медицинских услуг
  4. Предисловие
  5. Субъект управления
  6. Метод функционально - стоимостного анализа
  7. Частные вопросы
  8. 8.4. Регулирование системы с целью реализации управленческих, решений (IV технологофункциональная , фаза процесса управления)
  9. Контроль реализации решений и деятельности системы ( технологофункциональная фаза процесса управления)
  10. Комплекс мероприятий, входящих в понятие «Система работы с кадрами»
  11. ГЛАВА 13 МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  12. Изучение и экспертная оценка качества организации и эффективности деятельности аппарата управления системы медицинской помощи
  13. Изучение и экспертная оценка качества организации и эффективности процесса управления
  14. Проект приказа по организации аппарата управления
- Акушерство и гинекология - Анатомия - Андрология - Биология - Болезни уха, горла и носа - Валеология - Ветеринария - Внутренние болезни - Военно-полевая медицина - Восстановительная медицина - Гастроэнтерология и гепатология - Гематология - Геронтология, гериатрия - Гигиена и санэпидконтроль - Дерматология - Диетология - Здравоохранение - Иммунология и аллергология - Интенсивная терапия, анестезиология и реанимация - Инфекционные заболевания - Информационные технологии в медицине - История медицины - Кардиология - Клинические методы диагностики - Кожные и венерические болезни - Комплементарная медицина - Лучевая диагностика, лучевая терапия - Маммология - Медицина катастроф - Медицинская паразитология - Медицинская этика - Медицинские приборы - Медицинское право - Наследственные болезни - Неврология и нейрохирургия - Нефрология - Онкология - Организация системы здравоохранения - Оториноларингология - Офтальмология - Патофизиология - Педиатрия - Приборы медицинского назначения - Психиатрия - Психология - Пульмонология - Стоматология - Судебная медицина - Токсикология - Травматология - Фармакология и фармацевтика - Физиология - Фтизиатрия - Хирургия - Эмбриология и гистология - Эпидемиология -