МЕНЕДЖМЕНТ И ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

Организации прежде всего ориентированы на выживание [Selznick Р., 1948]. Они обладают потребностями, которые необходимо удовлетворять, для того чтобы выжить. Рассматривая организации как кооперативные системы и адаптивные структуры, П.

• безопасность организации по отношению к силам в окружающей социальной среде;

• устойчивость связей, распространяющих власть и реализующих коммуникации;

• устойчивость неформальных отношений;

• преемственность политики и источников ее формирования;

• соответствие облика смыслу существования организации и ее роли в обществе.

Развивая идеи Л. Берталанфи, Д. Кац и Р. Кан [Katz D., Kahn R.L., 1966] сформулировали десять характеристик, присущих всем открытым системам, включая организации:

• поглощение энергии из внешней среды;

• трансформация входных ресурсов внутри системы;

• выход (результат), отдаваемый во внешнюю среду;

• системная цикличность: выход обеспечивает новые источники энергии для последующего поглощения и начало нового цикла;

• негативная энтропия: открытые системы «проживают» свою окружающую среду, аккумулируя больше энергии, чем расходуют;

• получение информации, отрицательная обратная связь и процесс кодирования: система избирательно собирает информацию об окружающей среде и о своей деятельности (чтобы иметь возможность корректировки);

• стабильное состояние и динамический гомеостаз: несмотря на постоянный приток и экспорт энергии, характер системы остается неизменным;

• дифференциация: открытые системы движутся в направлении дифференциации и совершенствования структуры (например, к увеличению функциональной специализации);

• интеграция и координация, обеспечивающие целостное функционирование;

• эквифинальность (возможность достижения заданного конечного состояния из различных начальных и/или различными путями).

Д.

• производственная (техническая) подсистема, занятая в процессе переработки (входов в выходы);

• обеспечивающая подсистема, занятая получением входов и распределением выходов;

• поддерживающая подсистема, обеспечивающая соответствие персонала ролям посредством отбора, вознаграждений и санкций;

• адаптирующая подсистема, обеспечивающая необходимые реакции на изменение внешней среды;

• управляющая подсистема, которая направляет, координирует и контролирует другие подсистемы посредством различных регулирующих механизмов.

Обращает на себя внимание критика подхода к организациям как к системам. В своей книге Д. Сильверман подверг резкой критике системное мышление в менеджменте, по крайней мере в его функционалистской форме. Основываясь на идеях Вебера, автор предлагает в качестве альтернативы теорию деятельности «идеального типа» [Silverman D., 1970, с. 126—127]:

1. Социальные и естественные науки адресуются к абсолютно различным субъектам.

2. Социология занимается не наблюдением за поведением, а пониманием действия. Действие восходит к смыслу, связанному с социальной реальностью.

3. Смыслы порождаются обществом, институциализируются и могут быть обнаружены как социальные факты.

4. Как общество определяет человека, так и человек определяет общество. Конкретные скопления смыслов необходимо постоянно подтверждать.

5. Посредством своего взаимодействия люди могут модифицировать, изменять и трансформировать социальные смыслы.

6. Объяснения действий людей должны принимать во внимания смыслы, участвующие в создании социальной реальности.

7. Позитивистские объяснения деятельности (как определяемой ограничивающими силами) неприемлемы.