Доверие работников к технике и социальная активность как основа социально-психологического показателя отношения к труду

В производственной среде выделяются три основных формы социальной активности:

• взаимодействие (общение) с внешними субъектами и объектами деятельности;

• межличностное общение участников совместной деятельности, внутригруппового субъекта (коллеги, начальники, подчинённые);

• индивидуальная деятельность по решению конкретных профессиональных задач во взаимодействии с другими работниками.

Исследования психологических особенностей влияния доверия работников к технике на социальную активность работников должны способствовать разработке требований к содержанию, средствам, условиям и организации труда для выполнения трудовых задач эффективно, надёжно, качественно. Решение этих задач является основной целью психологии труда, инженерной психологии и эргономики с привлечением других отраслей, таких как: психология личности, социальная психология и психофизиология.

Использование техники работниками угольной промышленности, водителями, энергетиками, работниками поисково-спасательной службы делает совместную деятельность более интегрированной: общие средства труда исполняют роль канала деятельной коммуникации, создают необходимость общения с коллегами, ремонтниками, смежниками и трудовой саморегуляцией. Неспособность адекватно оценивать надёжность техники и своевременно вносить необходимые изменения, приводит к появлению в поведении работников тревожности, раздражительности, навязчивому желанию многократно перепроверять привычные действия, что в целом отражается и на коллективно-трудовых отношениях и социальной активности человека в целом. Социально-трудовые отношения позволяют определить социальную значимость, роль, место, общественное положение работников в трудовом коллективе.

В нашем случае социально-психологические показатели отношения к труду рассматриваются в контексте социальной перцепции, производственных межличностных отношений и социального окружения работников промышленных предприятий и организаций.

психологическими показателями отношения к труду. Понятие «социальная дистанция» рассматривали А.Б.Купрейченко, А.Л. Журавлёв [44,45,46,74]. Кроме того социально-психологические показатели отношения труду соприкасаются с такими понятиями как «свода выбора» Л.С. Выгодский, Е.И. Кузьмин, А.В.Петровский [109], «идентичность» Э.Эриксон, «значимые другие» А.А.Кроник [73,160] , «доверие к другим» Т.П.Скрипкина [129]. Наиболее тесные связи нами отмечены между социально-психологическими показателями отношения к труду и понятием «социально-психологическое пространство». В производственной среде социально-психологическое пространство является показателем отношений между личностями работников и группами людей в трудовой деятельности. Монография И.Р. Сушкова является одной из немногих работ, делающих акцент на проблемах взаимности отношений, постоянной рефлективности связей, оценок деятельности друг - друга в процессе работы. Интересен теоретический анализ А.Б. Купрейченко, основной посылкой которого является внутригрупповые различия между членами рабочего коллектива [74]. Рассматривая процессы взаимоотношений работников промышленных предприятий и организаций, взаимодействующих с различными категориями технического оборудования, необходимо обратить внимание на то, что в производственном коллективе среди рабочих ремонтников и водителей существуют определённые профессиональные различия. Рабочие, занимающиеся ремонтом технического оборудования, в большей степени несут ответственность за исправность рабочей технике, чем водители эксплуатирующие её. В данном случаем доверяя профессионализму своего коллеги, водители большегрузной технике автоматически доверят техническому объекту. Уместно повторить, что в нашем понимание доверие работников к технике, является основой общего доверия субъектов труда другим людям, то есть коллегам по работе. В книги А.Б.Купрейченко «Психология доверия и недоверия» высказаны предположения о том, что

работники, взаимодействующие со сложными техническими объектами, наделяют технику «искусственным интеллектом» и автоматически вызывают у работника социально-коммуникативные отношения с нею [74].

Важно отметить, что в работах А.Б. Купрейченко доверие личности другим людям рассматривается как основа благоприятного психологического климата, изучена взаимосвязь доверия работников коллегам с психологической атмосферой и групповой сплочённостью в организации [74].

2.4.2.