Эмпирическое подтверждение взаимосвязи доверия работников к технике с их социально-психологическими показателями отношения к труду

В рамках данного исследования мы оценили выраженность и характер влияния доверия к технике на психологическую атмосферу и уровень конфликтности в коллективе. Для этого мы использовали проективную методику Е.

оценить выраженность и характер влияния доверия к технике с психологической атмосферой и уровнем конфликтности в коллективе.

В данной части исследования проведено следующее:

1 .Выдвинуты следующие частные гипотезы:

1.1. При низком уровне доверия к технике возрастает психологическое напряжение, которое отражается на отношениях внутри трудового коллектива среди сотрудников предприятия, вызывая конфликтные и напряжённые отношения.

1.2. Доверие работников к технике оказывает влияние на взаимоотношения между коллегами, занимающимися ремонтом рабочего технического оборудования и рабочими, эксплуатирующими эту технику.

1.3. В условиях высокого доверия к технике рабочие менее конфликтны и стремятся к сотрудничеству, что является одним из социально­психологических показателей отношения к труду. Что составляет «ядро» эффективной профессиональной деятельности, удовлетворённости работой и рабочей атмосферой в целом.

Были определены следующие задачи исследования:

1. Проанализировать влияние доверия работников к технике на показатели психологической комфортности.

2. Установить взаимосвязь и влияние доверия работников к технике на уровень конфликтности между членами трудового коллектива.

Обработка результатов производилась путем подсчета средних значений обще групповых показателей, а также методами математической статистики U-критерия Манна-Уитни, направленного на оценку различий величин.

_Таблица 34

Результаты исследования уровня комфортности в рабочем коллективе в условиях высокого и низкого доверия к технике в,%

Рис.

Анализ показателей психологической атмосферы в условиях разного уровня доверия к технике у рабочих различных производственных

предприятий (рис.16), демонстрирует какое влияние, оказывает доверие работников к технике на взаимоотношения между членами рабочего коллектива.

Установим, является ли это влияние статистически значимым (см. приложение 20). Для этого сформулируем нулевую и альтернативную гипотезу.

Но: Связь между уровнем доверия к технике и психологической атмосферой в трудовом коллективе отсутствует. То есть различий между значениями по исследуемому показателю не наблюдается.

Н1: Доверие работников к технике оказывает значительное влияние на показатели психологической комфортности и атмосферы в трудовом коллективе.

Для определения значимости различий, представленных эмпирических данных нами был использован непараметрический метод математической статистики U-критерия Манна-Уитни. Эмпирическое значение критерия U отражает то, насколько велика зона совпадения между рядами. Чем меньше иэмп, тем вероятнее, что различия достоверны, а значит при высоком уровне доверия к технике показатели психологической комфортности в коллективе значительно выше, чем при низком доверии к техническому оборудованию. Ранг (высокой комфортности в коллективе) при высоком доверии к технике =147, при низком доверии к технике =63. Результат иэмп=8, при p≤0.01 (19) p≤0.05 (21), что свидетельствует о высокой степени различий значений. Нулевая гипотеза отклоняется и принимается гипотеза Hi:

Решение задачи 2 и доказательство гипотезы 1.3

Вторая часть методики включат изучение показателей уровня конфликтности в коллективе, с точки зрения сотрудников предприятия оценивается также по 5 бальной шкале. Где 0 -очень низкий уровень конфликтности (члены коллектива легко решают проблемы, не злопамятны, идут на компромиссные решения), 1 -низкий уровень конфликтности (в дано

случае члены трудового коллектива работают в сотрудничестве, проблемные ситуации решаются быстро, но с участием третьего лица), 2-ниже среднего уровень конфликтности (в таком коллективе люди стараются отстраняться от решения проблем, закрыты для общения), 3-средний уровень конфликтности (в таком коллективе неблагоприятная обстановка для общения, люди подозрительны, необщительны, раздражительны), 4-высокий уровень конфликтности свидетельствует о плохой психологической атмосфере, где члены коллектива агрессивны по отношению друг к другу, негативно относятся к критике, неуравновешенны, не умеют решать конфликтные ситуации, 5- очень высокий уровень конфликтности, свидетельствующий о высоких показателях негативизма и враждебности в коллективе, сопровождающиеся постоянными личностными и групповыми конфликтами (см.

Детализировать и уточнить взаимосвязь высокого и низкого доверия к технике с показателями психологической атмосферы в коллективе позволил также анализ результатов степени конфликтности в трудовых коллективах (таб.35 и рис.17).

Таблица 35

Показатели уровня конфликтности в рабочих коллективах в условиях

высокого и низкого доверия к технике в %

Рис.

Установим, является ли связь доверия работников к технике с показателями конфликтности статистически значимой. Для этого сформулируем нулевую и альтернативную гипотезу.

Но: Связь между уровнем доверия к технике и показателями конфликтности в трудовом коллективе отсутствует. То есть различий между значениями по исследуемому показателю не наблюдается.

H1: Доверие работников к технике оказывает значительное влияние на показатели конфликтности в трудовом коллективе. При высоком уровне доверия к технике показатели конфликтности низкие либо вовсе отсутствуют в отличии от низкого доверия к технике (см. приложение 20). Ранг (высокой конфликтности в коллективе) при высоком доверии к технике =70, при низком доверии к технике =140. Результат иэмп=15 при p≤0.01 (19) p≤0.05

(27), что свидетельствует о высокой степени различий значений. Нулевая гипотеза отклоняется и принимается гипотеза Hi:

Полученные результаты позволяют утверждать, что доверия к технике определённым образом влияет на уровень комфортности и конфликтности в трудовом коллективе. Членам трудового коллектива каждый рабочий день при взаимодействии со сложной техникой приходится испытывать напряжение, а также эмоциональную и физическую усталость, что определённым образом влияет на психологическое состояние специалиста и напрямую отражается на его отношении к коллективу. Эти психологические рассуждения подтверждают заявленную ранее гипотезу о влиянии феномена доверия к технике на межгрупповые отношения, на показатели уровня конфликтности и стремление к сотрудничеству.

В результате исследования подтверждено существование взаимосвязи между доверием к технике и психологической атмосферой на производственных предприятиях. На примере сравниваемых предприятий видно, что феномен доверия к технике в той или иной степени отражается на взаимоотношениях сотрудников, особенно специалистов,

взаимодействующих с большегрузными машинами, вероятнее всего это связано с тем, что в эксплуатации техники принимают участие не только водители, но и специалисты смежники, то есть сотрудники занимающиеся ремонтом рабочего оборудования, которым в процессе профессионального взаимодействия необходимо сотрудничать и вступать в определённые рабочие отношения.

1. Эмпирически установлено предположение о том, что доверие к технике к технике влияет на психологический комфорт и отношение рабочих друг другу.

2. В процессе анализа эмпирических и теоритических данных установлено, что существует взаимосвязь между конфликтными (напряжёнными) отношениями в трудовом коллективе и доверием к технике.

3. Обнаружено, что чем выше уровень доверия к технике, тем выше уровень комфортности, и наоборот, чем ниже уровень доверия к технике, тем выше показатели конфликтности в коллективе.

3.8. Оценка результатов исследования влияния доверия работников к технике на мотивационные показатели отношения к труду.

В данной части исследования проведено следующее:

1 .Выдвинуты следующие частные гипотезы:

1.1. При высоком уровне доверии к технике общий показатель ВН (внутренней мотивации) выше, чем при низком уровне доверия, а показатели ВОМ (внешней отрицательной мотивации) при высоком доверии к технике ниже, чем при низком доверии. То есть, чем выше уровень доверия к технике, чем выше показатели мотивации профессиональной деятельности.

1.2. У представителей технических профессий в условиях высокого доверия к технике мотивация к достижению профессионального успеха значительно выше, чем в условиях низкого доверия к техническому оборудованию.

2. Задачи и методики исследования:

2.1. Изучить взаимосвязь и влияние доверия работников к технике на мотивацию профессиональной деятельности работников промышленных предприятий и организаций;

2.2. Изучить мотивацию достижения успеха у работников в условиях разного уровня их доверия к технике.

Обработка результатов производилась путем подсчета средних значений общегрупповых показателей, а также методами математической

статистики t-критерия Спирмена и U-критерия Манна-Уитни направленные на оценку различия величин.

Для подтверждения заявленных гипотез были использованы:

• методика исследования мотивации профессиональной деятельности (профессиональная активность сотрудников) (методика К. Замфир в модификации А. Реана). Напомним, что о внутреннем типе мотивации следует говорить, когда для личности имеет значение деятельность сама по себе. Если же в основе мотивации профессиональной деятельности лежит стремление к удовлетворению иных потребностей внешних по отношению к содержанию самой деятельности (мотивы социального престижа, зарплаты и т.д.), то в данном случае принято говорить о внешней мотивации. Сами внешние мотивы дифференцируются здесь на внешние положительные и внешние отрицательные. Внешние положительные мотивы, несомненно, более эффективны и более желательны со всех точек зрения, чем внешние отрицательные мотивы. Подсчитываются показатели внутренней мотивации (ВМ), внешней положительной (ВПМ) и внешней отрицательной (ВОМ) (см. приложение 11).

• методика исследования мотивации к достижению успеха (Т. Элерса) психологический тест предназначен для оценки стремления рабочих к достижению высоких профессиональных результатов.

Мотивационные явления, неоднократно повторяясь, со временем становятся чертами личности человека. К таким чертам, прежде всего можно отнести мотив достижения успехов, для его изучения мы использовали методику мотивации к успеху Т. Элерса. Существует прямая зависимость между мотивацией к труду и достижением успехов в деятельности. Поэтому анализ данной переменной позволит оценить не только общий показатель мотивации достижения успеха сотрудников

предприятий, но и в целом оценить отношение к процессу трудовой деятельности (см. приложение 12).

Решение задачи 1.1 и доказательство гипотезы 2.1.

В основу данного исследования положена концепция о внутренней и внешней мотивации. В данном исследовании подсчитываются показатели внутренней мотивации (ВМ), внешней положительной (ВПМ) и внешней отрицательной (ВОМ) мотивации. Максимально высокий балл=5. В результате исследования предлагаемых психологических переменных были получены следующие результаты (таб.36):

Таблица 36

Средние значения показателей мотивации профессиональной деятельности, работников четырёх промышленных предприятий и организаций в условиях высокого и низкого уровня доверия к технике

Представленный мотивационный комплекс показывает, что при высоком уровне доверия к технике внутренняя мотивация сотрудников к профессиональной деятельности выше, чем в случае с низкими показателями доверия к техническому оборудованию. Так же как и с показателями внешней положительной мотивации. При высоком доверии к технике внешняя положительная мотивация выше внешней отрицательной мотивации, чего нельзя отметить в условиях низкого доверия к технике. Иначе говоря, удовлетворенность избранной профессией тем выше, чем оптимальнее мотивационный комплекс: высокий вес внутренней и внешней положительной мотивации и низкий внешней отрицательной.

Установим, является ли выявленное влияние статистически значимым с помощью метода U-критерия Манна-Уитни (см. приложение 22). Для этого сформулируем нулевую и альтернативную гипотезу.

H0: Влияние доверия работников к технике на мотивацию профессиональной деятельности работников промышленных предприятий и организаций отсутствует. То есть различий между значениями по исследуемому показателю не наблюдается.

H1: Доверие работников к технике оказывает значительное влияние на показатели мотивации профессиональной деятельности. При высоком уровне доверия к технике показатели ВН (внутренней мотивации) выше в отличие от низкого доверия к технике, а показатели ВОМ (внутренней отрицательной мотивации) в условиях высокого доверия ниже, чем условиях низкого доверия к рабочему оборудованию (см. приложение 22). Итоги проверки значимости различий показателей рангов ВН (внутренней мотивации) при высоком уровне доверия к технике составляет 40, а при низком уровни доверия 14, результат иэмп=0, при p≤0.01 (1) и p≤0.05 (4), что свидетельствует о высокой степени различий показателей, а значит нулевая гипотеза отклоняется и принимается гипотеза H1. Проверка значимости различий ВПМ (внешней положительной мотивации) при высоком уровне доверия к технике составляет 38, а при низком уровни доверия 17, результат иэмп=2, при p≤0.01 (1) и p≤0.05 (4), что свидетельствует о том, что нулевая гипотеза принимается частично, а значит различия показателей не значительные. Проверка значимости различий ВОМ (внешне отрицательной мотивации) при высоком уровне доверия к технике составляет 35, а при низком уровни доверия 20, результат иэмп=5, при p≤0.01 (1) и p≤0.05 (4), что свидетельствует о том, что нулевая гипотеза принимается и отклоняется гипотеза H1.

Математический анализ данных свидетельствует о том, что гипотеза 1, заявленная ранее, доказана частично. При высоком доверии к технике

показатели внутренней мотивации деятельности действительно превышают значения мотивации при низком доверии к техническому оборудованию. Однако в случае с внешне положительной и внешне отрицательной мотивацией значимых различий между высоким и низким доверием к технике не наблюдается. Подтверждением вышеизложенного является оценка мотивационного комплекса в различных позициях профессионального отношения сотрудников к деятельности (таб.37).

Таблица 37

Результаты оценки мотивационного комплекса в, %