СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ФЕНОМЕНЕ ДОВЕРИЯ В УСЛОВИЯХ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Состояние научной разработанности проблемы исследования 19 доверия в современной психологии

1.2 Доверие к техническим объектам как направление научного 29 исследования

1.3 Значение доверия в профессиональной деятельности работников, 40

взаимодействующих с различными категориями техники

Выводы по главе 1 56

Глава 2.

2.1 Значимые показатели отношения к труду в системе управления 59 техникой

2.2. Доверие работников к технике и эмоционально - психологические 67

показатели отношения к труду

2.2.1 Доверия к технике и синдром эмоционального выгорания 69

2.2.2 Особенности проявления трудового стресса у работников в 72

условиях разного уровня доверия к технике

2.3 Профессиональные показатели отношения к труду и доверие 75

работников к технике.

2.3.1 Удовлетворённость работой как профессиональный показатель 77

отношения к труду в условиях разного уровня доверие к технике

2.3.2 Доверие работников промышленных предприятий к технике и 83 привлекательность труда

2.3.3 Доверие работников к технике и объективные показатели 85

отношения к труду

2.4 Социально-психологические показатели отношения к труду в 88

условиях разного уровня доверия к технике

2.4.1 Доверие работников к технике и социальная активность как основа 89 социально-психологического показателя отношения к труду

2.4.2 Доверие работников к технике и социально-психологический 92 климат как один из значимых показателей отношения работников к труду

2.4.3 Имплицитные представления взаимосвязи доверия работников к 95 технике с социально-психологическими показателя отношения к труду

2.5 Теоретические представления о влиянии доверия работников к 98 технике на мотивационные показатели отношения работников к труду

Выводы по главе 2

106

Глава 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ДОВЕРИЯ РАБОТНИКОВ К ТЕХНИКЕ НА ПРОИЗВОДСТВЕННО­ТРУДОВЫЕ ПРОЦЕССЫ

3.1 Методическая организация и описание исследования 108

3.2 Характеристика профессиональной деятельности работников, 114 взаимодействующих с различной категорией техники

3.3 Имплицитные представления работников производственных 118 предприятий о доверии к технике в профессиональной деятельности

3.4 Оценка результатов исследования доверия работников к технике в 131 условиях различных видов профессиональной деятельности, стажа работы, образования.

3.5 Взаимосвязь высокого и низкого уровней доверия работников к 136 технике с эмоционально-психологическими показателями отношения к труду.

3.6 Результаты исследования взаимосвязи и влияния доверия 154 работников к технике на профессиональные показатели отношения

к труду, такие как эффективность выполнения профессиональных задач, профессиональная уверенность, активность, удовлетворённость трудом, привлекательность труда.

3.7 Эмпирическое подтверждение взаимосвязи доверия работников к 176 технике с социально-психологическими показателями отношения к труду

3.8 Оценка результатов исследования влияния доверия работников к 182 технике на мотивационные показатели отношения к труду.

Выводы по главе 3 191

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 194

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 209

ПРИЛОЖЕНИЕ 217