Успешность профессиональной деятельности субъекта, условия и критерии успешности патронатных воспитателей

Профессионализм всегда характеризуется высокой эффективностью (продуктивностью). Ведущими акмеологами А.А. Деркач, В.Г. Зазыкиным, Н.В. Кузьминой, А.К. Марковой были выделены следующие уровни продуктивности профессионализма: высокий (творческо-мастерский) - высокопродуктивная

деятельность - отличается высокими показателями личностно-профессионального развития, способствует сохранению здоровья специалиста и развивает его как личность, характеризуется постоянной рефлексией субъекта по поводу особенностей своей личности, способностью анализировать черты своего характера, мотивы поведения, результативность усилий в различных видах деятельности, стремлением к самореализации в профессиональной деятельности; средний (репродуктивно­исполнительский) - средне продуктивная деятельность - средние показатели личностно-профессионального развития, мало внимания уделяется сохранению здоровья, саморазвитию и самосовершенствованию специалиста, нет выраженного стремления к достижению социально-значимых целей, характеризуется устойчивым интересом субъекта к своему внутреннему миру, анализирует свои поступки, осознает необходимость целенаправленного саморазвития, но реально преобладает стихийное развитие; низкий (формально-исполнительский) - непродуктивная деятельность - низкие показатели личностно-профессионального развития, отсутствует стремление к саморазвитию и самосовершенствованию, отсутствуют социально-значимые цели, интерес к собственному внутреннему миру выражен слабо, не проявляет активности в самопознании, не анализирует поступки, не считает нужным заниматься саморазвитием [55].

В литературе очень часто понятия «эффективность деятельности» и «успешность деятельности» совпадают. Однако, как считают Н.И. Майзелью, В.Д. Небылицин, Б.М.Теплов «эти две характеристики следует совершенно четко различать». Профессиональная успешность должна включать производительность труда, качество продукции, надежность действий, определяемые как эффективность деятельности.

Успех в профессиональной деятельности проявляется, прежде всего, в достижении работником значимой цели и преодолении или преобразовании условий, препятствующих достижению этой цели. По мнению Т.А. Жалагиной, «.снижение эффективности профессиональной деятельности является следствием утраты субъектом основы профессиональной самореализации - столь необходимого в педагогической профессии настроя на социальную поддержку и взаимодействие, профессиональный успех и жизненное удовлетворение».¹

Изучение профессиональной успешности субъекта труда предполагает анализ данного феномена как целостного образования, рассматриваемого во множестве внешних и внутренних отношений, и требует применения в исследовании принципов системного, деятельностного, субъектно-деятельностного и личностного подходов. Системный подход в изучении профессиональной успешности человека определяет положение о комплексном характере факторов, отражающихся в её показателях, о возможностях взаимной компенсации и стимуляции различных компонентов психики при поддержании требуемого уровня профессиональной успешности. Деятельностный подход к исследованию профессиональной успешности, прежде чем приступать к изучению психологических характеристик специалиста в рамках какой- либо профессии указывает на необходимость выявления предмета труда, цели, условий профессиональной деятельности, системы действий. Субъектно­деятельностный подход к изучению профессиональной успешности человека предполагает реализацию положения: человек как субъект труда - это заинтересованный, обладающий необходимыми качествами, инициатор целенаправленных, спланированных преобразующих воздействий в направлении объекта труда, с целью получения социально ценного результата, в ходе которых он сам активно развивается.

Жалагина Т.А. Психологическая профилактика профессиональной деформации личности преподавателя вуза.

Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора психологических наук. Тверь,- 2004. - С. 111

многомерная система устойчивых психологических характеристик, которые формируются на базе биологических предпосылок в процессе социализации и обуславливают индивидуальное своеобразие, а также устойчивость поведения. Компоненты структуры личности формируются и проявляются в ведущей деятельности. Наиболее характерной чертой системного подхода является то, что в исследовательской работе со стратегической и практической точек зрения исследователь должен иметь прежде всего конкретную концепцию системы, которая должна удовлетворять основным требованиям самого понятия системы, и лишь после этого формулировать тот пункт системы, который подлежит конкретному исследованию. Анализ истинных закономерностей функционирования с точки зрения функциональной системы раскрывает скорее механизм «содействия» компонентов, чем их «взаимодействие» [164]. Результат оказывает центральное организующее влияние на все этапы формирования функциональной системы, а сам полезный результат является, несомненно, функциональным феноменом.^[32]

Для измерения успешности профессиональной деятельности как субъектного свойства необходимо разработать критерии, показатели и уровни ее сформированности. По мнению В.П. Дегтярева, критерии и показатели не являются однопорядковыми категориями. Критерием принято называть признак, на основании которого производится оценка, определение или классификация чего-либо. Критерии задают размерность рассмотрения того или иного явления, процесса. В то же время, чтобы зафиксировать по выделенному критерию определенное состояние или уровень развития исследуемого явления или процесса, необходимы определенные показатели - характеристики, которые находятся в рамках очерченной критерием размерности и позволяют судить о происходящих изменениях.

С точки зрения Л.Д. Чайновой, важным показателем успешности деятельности является функциональный комфорт. Функциональный комфорт - это оптимальное функциональное состояние активно работающего человека. При функциональном комфорте наблюдается удовлетворенность процессом, условиями и результатом деятельности. Для данного состояния характерным является сочетание высокого

уровня результативности деятельности с низкими нервно-психологическими затратами, что способствует длительной высокоэффективной работе без ущерба для здоровья человека. Таким образом, результативность, качество, надежность способов выполнения деятельности и функциональный комфорт в процессе выполняемой деятельности можно считать критериями успешности профессиональной деятельности субъекта. Для функционального комфорта необходимы определенные условия, которые будут сопутствовать профессиональной деятельности, и отражаться в ее результатах. Деятельность педагога социальной сферы может быть оптимальна только при наличии всех достаточных для этого условий и оснований, в том числе и таких как профессионализм специалиста, психические особенности, личностные и индивидуальные способности, а также материальное обеспечение.

Успешность профессиональной деятельности - это свойство субъекта труда, отражающее его соответствие требованиям профессии, удовлетворенность трудом, а также стремление к дальнейшей профессиональной самореализации в определенной сфере. Успешность профессиональной деятельности субъекта определена условиями, содержанием профессиональной деятельности, включая психологическую подготовку к профессиональной деятельности и достигнутыми результатами. На успешность профессиональной деятельности влияют внешние (условия труда, особенности предмета труда и др.) и внутренние (психологические характеристики) условия. Условия опосредованы генетическими, социально­экономическими, социально-психологическими аспектами. Внешние и внутренние условия взаимообусловлены, тем не менее, внешние условия представляют социальный план макро - уровня, а внутренние - план микро - уровня относительно субъекта профессиональной деятельности.

Внешние условия успешности профессиональной деятельности включают компоненты: социальная ситуация в РФ, создающая потребность в патронатном

воспитании; законодательная федеральная и региональная основа, определяющая социально-экономические условия в системе патронатного воспитания; мировой опыт патронатного воспитания в РФ и за рубежом; система и специфика патронатного воспитания, образование в сфере патронатного воспитания.

К внутренним условиям успешности профессиональной деятельности относятся компоненты: социально-экономический статус патронатной семьи, особенности, традиции, стили отношений семьи патронатного воспитателя и влияние ее окружения; психофизическая дееспособность членов семьи; мотивы патронатного воспитателя; его профессиональное образование; психологическая готовность патронатного воспитателя к профессиональной деятельности, которая включает психологические характеристики патронатного воспитателя.

Психологические характеристики патронатного воспитателя - мотивационно­регуляционные, когнитивные, эмоциональные качества и свойства личности, влияющие на его социальную адаптацию и обуславливающие его социально­педагогические способности к воспитанию ребенка социальной категории.

Можно схематически представить внешние и внутренние условия, которые влияют на успешность профессиональной деятельности патронатного воспитателя (Рисунок 1).

Анализ профессиональной деятельности любого специалиста позволяет определить критерии оценки ее успешности, которые необходимы для проверки валидности и прогностичности используемых в исследовании тестов. В качестве критериев успешности профессиональной деятельности могут использоваться различные показатели, характеризующие меру достижения данным работником целей работы.

Рисунок 1. Внешние и внутренние условия успешности патронатного воспитателя в профессиональной деятельности

полноты проявления его сущности в профессиональной деятельности. Исследования показали, что внешняя оценка профессиональной успешности предполагает оценку

эффективности деятельности и опирается на три наиболее существенные характеристики профессиональной деятельности субъекта труда: 1) результативность (количество высококачественных единиц продукции); 2)эффективность взаимодействия работающего с клиентами, коллегами по работе; 3) инициативность в профессиональной деятельности.

По научным изложениям О.Н. Родиной, Е.А. Климова, внутренняя оценка успешности трудовой деятельности представляет собой оценку удовлетворенности и возникает в результате соотнесения следующих характеристик: вознаграждение за труд, представления личности о результативности своего труда, представления об особенностях своего взаимодействия с клиентами, коллегами, представления об инициативности, учет мотивационно-оценочных структур, оценка затрат на достижение результатов труда. Успешность деятельности отражает, во-первых, потенциальные возможности субъекта выполнять конкретную работу, его личные профессионально ориентированные ресурсы, профессионально значимые качества и функциональные резервы и, во-вторых, мобилизационные возможности личности активизировать эти ресурсы и резервы в необходимый рабочий период.

Подобранные для системы профессионального психологического отбора критерии успешности профессиональной деятельности должны соответствовать следующим принципам: принцип адекватности - критерий должен отражать тот аспект деятельности, который подлежит оценке; принцип полноты - критерий должен отражать все значимые стороны профессиональной деятельности; принцип обеспечения надежности - критерий должен характеризовать наиболее устойчивые и стабильные параметры профессиональной деятельности; принцип обеспечения дифференциации - выбранный критерий должен различать специалистов с высокой и низкой профессиональной пригодностью; принцип объективности - в качестве критериев необходимо стремиться применять только прямые объективные показатели профессиональной деятельности и лишь в случаях, если такие показатели не существуют, применяют косвенные показатели. ^[33]

Критерии должны удовлетворять определенным требованиям. Критерий должен включать такие параметры, как релевантность, надежность, практичность, производительность, качество. Под релевантностью критерия понимается его значимость как показателя эффективности профессиональной деятельности и соответствие выбранных показателей аспекту деятельности, который подлежит оценке. Избранные показатели должны коррелировать с другими параметрами, оценивающими тот же аспект деятельности. Если показатели связаны не только с тем аспектом деятельности, который подлежит оценке, говорят о несоответствии критерия. Так как избранные критерии должны отражать все значимые стороны. Надежность критерия соответствует степени, в которой он характеризует устойчивые, стабильные параметры профессиональной деятельности. Надежность может оцениваться корреляцией повторных замеров критерия, проведенных с различными интервалами времени. Низкая надежность может быть обусловлена несоответствием критерия. Недостаточная надежность иногда связана с недостоверностью данных, использованных в качестве критерия, небрежностью, проявленной в замерах критерия, и другими причинами, зависящими от лиц, проводящих соответствующее исследование. Ненадежность критерия может проявиться при исследовании недостаточно длительных периодов работы, которые не позволяют выявить устойчивые различия между специалистами. Применительно к экспертным оценкам надежность соответствует корреляции оценок одних и тех же специалистов разными экспертами. К желательным качествам критерия относится также практичность, под которой понимаются простота и невысокая стоимость получения соответствующих показателей. Если имеется возможность, в качестве критериев должны использоваться прямые объективные показатели профессиональной эффективности (производительности). Необходимо убедиться в том, что эти показатели соответствуют релевантности. Кроме производительности, должно учитываться и качество работы [40].

В качестве критериев успешности деятельности могут использоваться различные показатели: прямые показатели эффективности; тесты профессиональной подготовленности; административные акты, отражающие профессиональную

пригодность; текучесть кадров; несчастные случаи и происшествия, произошедшие по вине работника; экспертные и самооценки эффективности деятельности и другие.

После подбора критериев успешности профессиональной деятельности проводят их исследование. Суть исследования заключается в обследовании группы лиц, осуществляющую профессиональную деятельность, по которой планируется проводить профотбор. Если требуемые для данной деятельности профессионально важные компоненты отобраны правильно, была выбрана верная методика профессионального отбора и правильно сформирована группа обследуемых лиц, то результаты исследования будут иметь тесную связь с критериями успешности профессиональной деятельности. Выбранный критерий должен различать специалистов с высокой и низкой профессиональной пригодностью. На основании ряда показателей обследуемая по успешности группа респондентов делится на категории, к примеру, «сильных», «средних» и «слабых». Шкала успешности, предложенная М.Д. Утюжниковым, предполагает нижний уровень профессиональной успешности, который обозначается как номинальный, затем потенциальный, перспективный и, наконец, высший - оптимальный.

Наиболее часто различные аспекты профессиональной успешности измеряются с помощью экспертных оценок. Для этого используются балльные шкалы, методы ранжирования и парных сравнений. Простейшие шкалы предусматривают оценку в баллах.

При оценке профессиональной успешности педагогов применяется ряд объективных и субъективных критериев. К одному из ведущих объективных критериев профессиональной успешности можно отнести сформированность знаний, педагогический опыт, что связано с наличием высокого уровня профессиональной компетентности, что в итоге и обеспечивает успешность профессиональной деятельности. В качестве объективных критериев профессиональной успешности может рассматриваться операциональный компонент профессиональной деятельности; достигнутый статус субъекта в социально-профессиональной среде; доход, как определенное качество жизни.

Успешность профессиональной деятельности как системное свойство субъекта деятельности во многом определяется особенностями компонентов структуры

личности. Для правильного разрешения практических задач чрезвычайно важно еще одно положение, выдвинутое Б.Г. Ананьевым. Он рассматривает в качестве предпосылок успешности какой-либо деятельности не просто сумму необходимых свойств, а определенную структуру способностей и одаренности, их «функциональный» состав, различное сочетание в нем сенсомоторных, мнемических, логических, эмоционально-волевых и других компонентов, неравномерно и своеобразно развивающихся в различных видах деятельности. При изучении этой структуры Б.Г. Ананьев предлагает исходить из функционального состава той или иной деятельности.

Один из важнейших вопросов психологии труда - вопрос о том, в какой мере профессиональная успешность зависит от способностей работника, насколько возможны компенсация и развитие профессионально-значимых свойств. В решении этих вопросов психология труда опирается на теорию способностей, разработанную советскими психологами Б.М. Тепловым, СЛ. Рубинштейном, В.Н. Мясишевым, Б.Г. Ананьевым, А.Г. Ковалевым и другими. Во-первых, под способностями подразумеваются индивидуально-психологические особенности, отличающие одного человека от другого. Во-вторых, способностями называют не всякие индивидуальные особенности, а лишь те, которые имеют отношение к успешности выполнения какой- либо деятельности. В-третьих, понятие «способность» не сводится к тем знаниям, навыкам и умениям, которые уже выработаны у данного человека. В этом классическом определении способностей, данном Б.М. Тепловым, центральный признак способностей - успешность выполнения деятельности.

В качестве способностей могут выступать и свойства индивидуума (особенности его познавательной, эмоциональной, волевой деятельности), и отношения личности. «Решение человеком возникающих перед ним жизненных задач при всяких условиях зависит от мобилизации возможностей личности. Увлечение или безразличие, сознание долга или безответственное отношение - это то, что мобилизует или демобилизует, развивает или тормозит человека... Интерес, увлечение, любовь к той или иной форме деятельности являются условием и залогом ее успешности», - отмечал В.Н. Мясищев.

Критерием успешности педагогической деятельности является показатель

взаимоотношений в сфере: «педагог - ребенок». Контакт с ребенком на уровне сотрудничества, взаимопонимания, доброжелательности является предпосылкой успешной педагогической деятельности. У педагога социальной сферы можно выделить критерии профессиональной успешности, которые определяют его психолого-педагогическое общение, позитивное эмоциональное отношение к ребенку, учет его индивидуальных и психологических особенностей, а также характеризуют степень социальной адаптации ребенка, уровень его жизнедеятельности, обнаруживающий степень его успешности в обществе.

Педагогам свойственно обладание профессионально-важными качествами такими как уверенность, целеустремленность, самостоятельность, активность; высокоразвитыми коммуникативными способностями; психическое благополучие и владение приемами саморегуляции, рефлексии; наличие ярко выраженных профессиональных интересов; удовлетворение результатами своего труда; умение создавать благоприятный психологический климат вокруг себя; наличие высокой самооценки. Педагогам социальной сферы необходимы качества альтруизма, толерантности и эмпатии.

Профессиональная успешность педагога выступает не только как объективная социальная потребность, но и как субъективная потребность. Поэтому при оценке профессиональной успешности необходимо проанализировать мотивационно­смысловое отношение к педагогической деятельности, желание к профессии; потребности в получении, углублении и расширении педагогических знаний, в овладении профессиональными умениями и навыками; содержание ценностных ориентаций и направленностей; степень удовлетворенности профессиональной деятельностью.

Так как профессиональная деятельность патронатных воспитателей связана с воспитанием детей социальной категории, то при выделении критериев успешности патронатных воспитателей необходимо предусматривать такие результаты профессиональной деятельности, которые будут отражать динамику в развитии и жизнедеятельности приемного ребенка, характеризовать взаимоотношения педагога с ребенком.

На основе обобщенного опыта работы нескольких регионов по внедрению

патронатного воспитания были выявлены объективные ограничения для кандидатов в патронатные воспитатели, на основании которых, заинтересовавшийся гражданин сам оценивает свои шансы стать патронатным воспитателем. К ограничениям относятся: проблемы с алкоголем или наркотиками, психическое нездоровье, серьезные соматические заболевания, криминальное прошлое и настоящее, отсутствие российского гражданства или соответствующей прописки, недостаточная жилплощадь (отсутствие отдельного спального места и места для занятий и отдыха), несогласие одного из членов семьи, проживающих вместе с кандидатом, необходимость получения работы в короткий срок.

Также определились критерии успешности кандидатов в патронатные воспитатели. На этапе первичной психологической подготовки патронатных воспитателей к профессиональной деятельности это: позитивная мотивация (один из мотивов - альтруистический, помощь), поддержка членов семьи (значимого окружения), серьезность намерений и готовности кандидата и членов его семьи (значимого окружения), адекватное представление о роли замещающего родителя, гибкость кандидата и готовность к сотрудничеству со службами государственного учреждения. На этапе психологической подготовки, когда происходит специальное воздействие на кандидатов посредством программ, тренингов, различных теоретических занятий в школах для патронатных воспитателей, индивидуальных консультаций, определились такие дополнительные критерии успешности, как: усвоение информации, активность в процессе подготовки, понимание слабых и сильных сторон себя и своей семьи, понимание необходимости обретения профессиональных умений и навыков, готовность меняться, готовность привлекать свой личный опыт, анализировать его и переосмыслять, четкость представлений о ребенке, об изменениях в образе жизни своей семьи, готовность принять на себя ответственность.

На этапе обследование семьи, при посещении семьи, семейных консультациях, совместных и раздельных собеседованиях с членами семьи и кандидатами, обследовании жилищных условий, обследовании социума семьи к критериям успешности относятся: заинтересованность всех членов семьи в создании патронатной семьи, реалистичные представления в оценке своей семьи и изменений,

который внесет ребенок, готовность изменить уклад и условия жизни семьи, открытость к контактам, приемлемые жилищные условия, положительный опыт воспитания собственных детей, семейная история и традиции (традиции воспитания чужих детей, открытость к контактам), устойчивость к стрессам, способность положительного видения ситуаций, уважительное отношение членов семьи друг к другу, способность к принятию друг друга, наличие поддерживающего социума, присутствие домашних животных.

Наблюдения и опыт специалистов показывают, что при психологической подготовке патронатный воспитатель поэтапно преодолевает процесс, проходящий от информационного уровня подготовки, до психологической готовности, включая стадии образовательного уровня, коммуникативной, самопознания и саморегуляции относительно себя и членов своей семьи, мотивационной готовности принятия решения. Патронатное воспитание - это вид профессиональной социальной деятельности, ориентированной на передачу от старших поколений младшим накопленных человечеством культуры и опыта, создание условий для их личностного развития и подготовку к выполнению определенных социальных ролей в обществе. В ней заключены, с одной стороны, интересы и ожидания различных социальных и этнических групп, а с другой - потребности и стремления отдельной личности. Профессиональная деятельность патронатных воспитателей направлена на формирование у ребенка базового чувства доверия к окружающему миру, что способствует воспитанию его как гармоничной личности с достаточным уровнем социализации. Уровень сформированности социализации у приемного ребенка в данном случае будет выступать критерием успешности профессиональной деятельности патронатного воспитателя. В этом понимании просоциальные мотивационные свойства патронатных воспитателей будут опосредовать эмоциональное личностно - ориентированное общение взрослого с ребенком, и являться необходимым условием для мотивационной готовности к работе и взаимодействию с детьми социальной категории [162]. Любовь к детям следует считать важнейшей личностной и профессиональной чертой патронатного воспитателя, без чего невозможна эффективная педагогическая деятельность.

Необходимо учитывать, что критерии успешности профессиональной деятельности патронатных воспитателей имеют субъективную и объективную стороны. Субъективный критерий успешности - это самооценка патронатных воспитателей относительно профессиональной деятельности, то есть некоторая степень удовлетворенности, а также собственное эмоциональное состояние патронатного воспитателя. Объективный критерий - это благополучное эмоциональное состояние ребенка в патронатной семье, конструктивные эмоциональные отношения патронатных родителей с ребенком социальной категории, степень социальной адаптации и социализации ребенка, определяющая благополучие его жизнедеятельности. Успешность профессиональной деятельности патронатных воспитателей может определяться с помощью экспертной оценки успешности. Можно схематически представить критерии успешности профессиональной деятельности патронатных воспитателей (Рисунок 2).

Успешность профессиональной деятельности любого специалиста дополняется социальными эффектами. Социальный эффект это такой результативный уровень, который имеет значение для субъекта профессиональной деятельности, но и не только. Так, если профессиональная деятельность становиться успешной у нескольких субъектов, то успешность выражается в социальном - экономическом значении общества, производства, науки.

Если рассматривать социальные эффекты успешности патронатного воспитателя, то на микро уровне - это социальные эффекты: увеличение дохода субъекта, самореализация и самосовершенствование. На макро уровне - это уменьшение доли социального сиротства в РФ, предупреждение риска отказа от детей социальной категории, развитие и совершенствование системы патронатного воспитания.

В контексте профессиональной патронатной деятельности успешность патронатного воспитателя должна исследоваться во взаимосвязи с психологической готовностью патронатных воспитателей, которая имеет свою структуру и содержание. Кроме того, существуют психологические механизмы успешности профессиональной деятельности патронатных воспитателей, связанные со спецификой профессии.

Рисунок 2. Критерии успешности профессиональной деятельности патронатных воспитателей

1.7.