Введение

Актуальность исследования. Законность и правопорядок являются одними из важнейших принципов формирования благополучия общества, создают основу для реализации прав и свобод граждан в различных сферах жизнедеятельности, что ведет к росту экономической активности, показателей качества жизни и развитию государства в целом.

Актуальность данной работы определяется необходимостью исследования показателей, обеспечивающих достаточный уровень профессиональной надежности сотрудников охранно-конвойной службы. Кроме того, создание научно обоснованного методологического инструментария, направленного на оценку и формирование необходимого уровня профессиональной надежности сотрудников охранно-конвойной службы, способно в значительной степени снизить риск возникновения чрезвычайных ситуаций.

Степень разработанности проблемы. Вопрос психологической надежности, а также ее структуры и оценки не является новым в психологии труда. Разработка данной проблемы берет свое начало еще в конце 19 века, характеризуясь подъемом интереса в 20-30 годы 20-го века, в рамках движения за научную организацию труда, и окончательно занимает свою нишу в

психологической науке в 60-х годах.

Постоянное возрастание требований к качеству деятельности сотрудников всех уровней Министерства внутренних дел РФ, обусловленное реформой полиции, требует усиления контроля при приеме на службу в органы полиции и обращения большего внимания на их психологическую подготовку.

Таким образом, высокая степень ответственности сотрудников охранно­конвойной службы, обусловленная профессиональным риском, опасностью для жизни и здоровья субъектов процесса труда, с одной стороны, и недостаточный уровень профессиональной надежности - с другой, являются достаточно актуальными проблемами и требуют всестороннего исследования.

Объект исследования - профессиональная надежность сотрудников охранно-конвойной службы МВД РФ.

Предмет исследования - процесс формирования профессиональной надежности сотрудников охранно-конвойной службы.

Целью исследования является разработка методологически обоснованной и результативной Программы формирования профессиональной надежности сотрудников охранно-конвойной службы МВД РФ.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

1. На основе анализа исследований отечественных и зарубежных ученых рассмотреть концептуальные подходы к исследованию проблемы надежности субъекта труда в различных отраслях знания, в том числе - в психологии труда.

2. Обобщить и проанализировать концепции личности, разработанные отечественными учеными, и обосновать выбор теории личности, на положениях которой будут систематизированы показатели профессиональной надежности сотрудника охранно-конвойной службы.

3. Проанализировать и обобщить определения понятия «надежность» в исследованиях отечественных и зарубежных ученых и сформулировать определение понятия «профессиональная надежность сотрудника охранно­конвойной службы».

4. Изучить содержание и специфику процесса труда сотрудников охранно­конвойной службы, регламентирующиеся квалификационными требованиями законодательных актов РФ и нормативных документов МВД РФ, а также положениями психологии труда.

5. Основываясь на результатах экспертной оценки, сформулировать перечень показателей профессиональной надежности сотрудников охранно­конвойной службы и систематизировать их в соответствии с опорной теорией личности.

6. С учетом полученных результатов подобрать методический инструментарий для диагностики показателей профессиональной надежности сотрудников охранно-конвойной службы и разработать Программу психологической подготовки сотрудников охранно-конвойной службы, обеспечивающую формирование их профессиональной надежности.

7. Осуществить мероприятия по внедрению в деятельность психолога охранно-конвойной службы Программы психологической подготовки сотрудников охранно-конвойной службы, направленной на формирование их профессиональной надежности и проанализировать результативность ее применения.

Общая гипотеза исследования - уровень профессиональной надежности сотрудников охранно-конвойной службы определяется уровнем развития входящих в ее состав показателей, детерминированных спецификой профессиональной деятельности и индивидуальными особенностями субъекта труда.

Частные гипотезы:

- наличие необходимого и достаточного уровня профессиональной надежности обеспечит у сотрудников охранно-конвойной службы:

преобладание мотивации социальной полезности, направленности на дело, рост удовлетворенности профессиональной деятельностью, развитие навыков коллективной работы, снижения уровня конфликтности членов коллектива;

- необходимый и достаточный уровень профессиональной надежности сотрудников охранно-конвойной службы может быть сформирован в результате внедрения Программы психологической подготовки.

Теоретико-методологической основой исследования категории «профессиональная надежность» являются методологические принципы психологии и положения:

- системного подхода (Б.Г.

- деятельностного подхода (Б.Г. Ананьев, А.Н. Леонтьев, А.Р. Лурия, С.Л. Рубинштейн и др.);

- субъектно-деятельностного подхода (Б.Г. Ананьев, А.В. Брушлинский, Л.С. Выготский, Е.А. Климов, А.Н. Леонтьев, А.К. Маркова, С.Л. Рубинштейн и др.);

- личностного подхода (К.А. Абульханова-Славская, А.Ф. Лазурский, В.Н. Мясищев, А.Г. Ковалев, В.С. Мерлин, А.Н. Леонтьев, Л.И. Анцыферова,

B. А. Бодров, Л.И. Божович, К.К. Платонов, и др.);

- системного профессиоведения в отношении структуры профессиональной деятельности (Б.Г. Ананьев, В.А. Бодров, А.А. Деркач, Т.А. Жалагина, Э.Ф. Зеер, А.В. Карпов, Е.А. Климов, А.К. Маркова, С.Н. Махновец, Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова, А.А. Реан, и др.);

- психологической подготовки (Б.Г. Ананьев, В.А. Бодров, К.М. Гуревич, А.А. Крылов, Е.А. Климов, В.Л. Марищук, А.Г. Маклаков, Н.И. Мягких,

C. Н. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова, В.А. Пухова, А.Т. Ростунова, Ю.К. Стрелков, Л.С. Титкова и др.);

- законодательных и нормативных документов, регламентирующие

деятельность сотрудников охранно-конвойной службы МВД РФ (Федеральные законы, приказы Министра внутренних дел РФ и другие ведомственные документы МВД РФ).

Методы исследования. Для решения поставленных задач и проверки выдвинутой гипотезы использовался комплекс методов и методик сбора и обработки информации:

- системный теоретический анализ научно-исследовательской психологической литературы по теме исследования;

- содержательный анализ законодательных и нормативных документов, регламентирующих процесс труда сотрудников ОКС;

- анкетирование, экспертная оценка, формирующий эксперимент, психологическое тестирование;

- математико-статистические методы обработки эмпирических данных, угловое преобразование Фишера.

Достоверность и обоснованность полученных результатов и выводов обеспечены методологическими принципами, положенными в его основу, глубоким теоретическим анализом изучаемой проблемы, адекватностью использованных эмпирических методов исследования, отвечающих цели и задачам исследования, репрезентативностью группы сотрудников-экспертов и обследованной выборки сотрудников охранно-конвойной службы, необходимого для количественной и качественной характеристики предмета исследования, применением методов математико-статистической обработки эмпирических данных.

Научная новизна работы состоит в следующем:

- профессиональная надежность сотрудников охранно-конвойной службы МВД РФ впервые стала предметом комплексного исследования в рамках современных направлений психологии труда;

- уточнены понятия «надежность», «профессиональная надежность» и их содержание в контексте специфики трудовой деятельности сотрудников охранно-конвойной службы, детерминированных особыми условиями

труда, связанными с профессиональным риском, опасностью для жизни и здоровья субъектов процесса труда;

- проведен анализ содержания законодательных и нормативных ведомственных документов, регламентирующих требования к уровню профессиональной надежности сотрудников охранно-конвойной службы;

- показатели профессиональной надежности сотрудников охранно­конвойной службы обобщены и классифицированы в соответствии концепцией динамической функциональной структуры личности К.К. Платонова;

- разработана «Программа формирования профессиональной надежности сотрудников батальона охранно-конвойной службы УВД по Тверской области» с комплексом психодиагностических методик и упражнений, используемых психологом охранно-конвойной службы, для исследования и формирования показателей профессиональной надежности сотрудников охранно-конвойной службы;

- на статистически значимом уровне доказана результативность применения «Программы формирования профессиональной надежности сотрудников батальона охранно-конвойной службы УВД по Тверской области» в обеспечении достаточного уровня профессиональной надежности;

Теоретическая значимость исследования

На теоретико-методологическом уровне выполнен системный анализ понятий «надежность», «профессиональная надежность», «факторы профессиональной надежности» и их содержания в различных сферах научного знания и отраслях трудовой деятельности.

Описана методология теоретического исследования профессиональной надежности субъекта труда, исходя из системного, деятельностного, субъектно­деятельностного и личностного концептуальных подходов.

Проанализированы и систематизированы подходы к пониманию, оценке и формированию надежности субъекта труда как психологического феномена и

факторов ее обеспечивающих.

Даны определение и сущностная характеристика понятия «профессиональная надежность сотрудника охранно-конвойной службы», что вносит вклад в понимание психологических особенностей субъекта и предмета исследуемого вида профессиональной деятельности.

Обобщены и классифицированы показатели профессиональной надежности сотрудников охранно-конвойной службы в свете концепции динамической функциональной структуры личности К.К. Платонова.

Разработана «Программа формирования профессиональной надежности сотрудников батальона охранно-конвойной службы УВД по Тверской области» и «Тетрадь для самостоятельной работы по формированию профессиональной надежности сотрудника ОКС», обеспечивающие развитие необходимого и достаточного уровня профессиональной надежности сотрудников в процессе трудовой деятельности.

Практическая значимость исследования состоит в возможности внедрения в практическую деятельность психолога систематизированных и показавших свою результативность методик диагностики критериев профессиональной надежности сотрудников охранно-конвойной службы.

Доказано, что разработанная «Программа формирования профессиональной надежности сотрудников батальона охранно-конвойной службы УВД по Тверской области» обеспечивает формирование необходимого и достаточного уровня профессиональной надежности сотрудников охранно-конвойной службы для работы в особых условиях, а также возможность переноса этого опыта на другие должности сотрудников МВД РФ, деятельность которых связана с профессиональным риском, опасностью для жизни и здоровья субъектов труда.

Полученные данные и опыт применения системы психологической подготовки сотрудников охранно-конвойной службы МВД РФ можно использовать в системе высшего, среднего профессионального и дополнительного профессионального образования в чтении спецкурсов по направлениям:

- 37.05.02 Психология служебной деятельности (по специализациям:

психологическое обеспечение служебной деятельности сотрудников правоохранительных органов, морально-психологическое обеспечение служебной деятельности, пенитенциарная психология, психологическое обеспечение служебной деятельности в экстремальных условиях);

- 40.03.01 Юриспруденция (по профилям: правоприменительная деятельность, правоохранительная деятельность) с ведомственной направленностью «Организация режима в учреждениях исправительной системы», «Организация охраны и конвоирования в учреждениях исправительной системы».

Также изучение полученных теоретических и практических результатов исследования может быть полезным в системе повышения квалификации руководителей, сотрудников и психологов охранно-конвойных служб различных структур МВД РФ.

Комплексный психодиагностический инструментарий определения степени развитости профессиональной надежности, доказавший свою валидность в процессе настоящего исследования, может применяться в профессионально­психологическом отборе кандидатов не только на должности сотрудников охранно-конвойной службы, но и на другие должности сотрудников полиции, деятельность которых связана с профессиональным риском.

Положения, выносимые на защиту:

1. Личностный подход к изучению профессиональной надежности человека основан на реализации положения о том, что надежность субъекта труда является одной из характеристик личности, которые обуславливают индивидуальное своеобразие и устойчивость поведения и деятельности специалиста.

2. Профессиональная надежность сотрудника охранно-конвойной службы - это интегральная способность личности обеспечивать выполнение предписанных функций в процессе взаимодействия с объектом трудовой деятельности вне зависимости от складывающихся условий.

3. Исследования профессиональной надежности специалиста могут быть направлены на изучение надежности субъекта не только в системах «человек-

техника», но и в системах «человек-человек», в частности в правоохранительной деятельности. Показатели профессиональной надежности субъекта труда в эргатической системе «человек-человек» имеют свою специфику, обусловленную возникновением «ситуаций неопределенности» в силу действия человеческого фактора.

4. Показатели, характеризующие профессиональную надежность сотрудников охранно-конвойной службы, осуществляющих свою деятельность в условиях профессионального риска, могут быть обобщены на основе концепции динамической функциональной структуры личности К.К. Платонова в разрезе четырех подструктур: биологической, подструктуры особенностей психических процессов, подструктуры социального опыта и подструктуры направленности.

5. В профессиональной деятельности сотрудников охранно-конвойной службы, наряду с прочими функциональными обязанностями, особое место должна занимать психологическая подготовка, имеющая целью формирование у них профессиональной надежности, обеспечивающей успешность выполнения задач служебной деятельности в особых условиях труда, связанных с профессиональным риском и вероятностью причинения вреда здоровью.

Диссертационное исследование проводилось в 2014-2017 гг. и предусматривало следующие этапы:

Первый этап (2014-2016 гг.) - теоретико-методологический: анализ работ отечественных и зарубежных ученых по проблемам надежности человека как субъекта трудовой деятельности. На основе полученных данных были определены проблема, объект, предмет, цель, задачи и гипотеза исследования. Подбор методик для диагностики исследуемых параметров.

Второй этап (2016-2017 гг.) - эмпирико-поисковый: на основе разработанной программы экспериментальной части, составлялись анкеты, опросные листы для экспертов, разрабатывалась Программа психологической подготовки сотрудников охранно-конвойной службы, подбирались методы статистической обработки; проводился эксперимент, накопление, анализ и интерпретация результатов эмпирического исследования.

Третий этап (2017 г.) - завершающий: обобщение результатов, их статистическая обработка, оформление текста диссертационного исследования, автореферата.

Все этапы работы над диссертацией и полученные результаты освещались путем подготовки выступлений на конференциях и публикаций в периодической печати.

Апробация и внедрение результатов исследования реализовывались посредством их обсуждения на заседаниях кафедрах психологии, психологии труда, организационной и клинической психологии ФБГОУ ВО «Тверской государственный университет» (ТвГУ). Материалы диссертационного исследования были представлены на научных конференциях: Всероссийская научно-практическая конференция студентов, магистров, аспирантов и молодых ученых с международным участием, посвященная 70-летию со Дня Победы в Великой Отечественной войне «Психология, образование, социальная работа: актуальные и приоритетные направления исследований» (Тверь, 2015); Всероссийская с международным участием научно-практическая конференция студентов, магистров, аспирантов и молодых ученых «Психология, образование, социальная работа: актуальные и приоритетные направления исследований» (Тверь, 2016); Международная научно-практическая конференция студентов, магистров, аспирантов и молодых ученых и их наставников, посвященная 90- летию заслуженного деятеля науки РФ, доктора психологических наук А.Ф. Шикуна «Психология, образование: актуальные и приоритетные направления исследований» (Тверь, 201 7).

Выполненное исследование вызывало интерес со стороны руководства батальона охранно-конвойной службы Управления внутренних дел по Тверской области, на базе которого оно осуществлялось. Программа психологической подготовки сотрудников охранно-конвойной службы с целью формирования их профессиональной надежности внедрена в практику работы психологической службы батальона ОКС УВД по Тверской области.

Структура и объем диссертации определены целью, задачами и общей

логикой исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений. Текст диссертации, изложенный на 169 страницах, иллюстрирован таблицами (19), рисунками (16). Библиография включает 201 источник, из них на английском языке - 15.

Во введении раскрываются актуальность темы, объект, предмет, гипотезы, цель, задачи, методы исследования, теоретико-методологические основы работы, ее научная новизна и значимость, положения, выносимые на защиту.

В первой главе проанализированы теоретико-методологические основания исследования надежности субъекта труда, в том числе, в системе «человек- техника».

Вторая глава посвящена описанию комплексного исследования профессиональной деятельности сотрудников охранно-конвойной службы МВД РФ, а именно: содержания профессиональной деятельности сотрудников охранно­конвойной службы в свете требований нормативных документов; сущностных характеристик процесса труда сотрудников охранно-конвойной службы согласно положениям психологии труда; экспертного ранжирования показателей профессиональной надежности сотрудников охранно-конвойной службы.

В третьей главе рассмотрены и проанализированы этапы и результаты эмпирического исследования процесса формирования профессиональной надежности сотрудников охранно-конвойной службы МВД РФ. Описаны психологические особенности этого процесса. Дана интерпретация данных самооценки уровня профессиональной надежности сотрудников охранно­конвойной службы. Подведены итоги внедрения комплексной программы формирования профессиональной надежности сотрудников охранно-конвойной службы МВД РФ.

Заключение состоит из выводов и практических рекомендаций по проблеме исследования.