Выводы по главе 3

Завершая изложение проведенного эмпирического исследования влияния доверия работников к технике на их отношение к труду и подводя итоги, необходимо остановиться на нескольких ключевых моментах.

Наше исследование показало, что важность доверия к технике является осознанной реальностью самих субъектов производственно-трудовых отношений, а не только выводами ученых, занимающихся анализом социальной и психологической природы человека. Часть исследования, выполненная в традициях психологических представлений, показала, что многие авторы, являющиеся опытными экспертами в области психологии отношений, уделяют доверию большое внимание.

Учитывая имеющиеся эмпирические данные о психологии доверия [2,6,8,69,70,71], и в частности доверия в социотехнических системах [163,165,166,167,176], мы полагали принципиально важным изучить представления субъектов производственно-трудовых отношений о понятиях «техника» и «доверие к технике». Было показано, что работники больших производственных комплексов и организаций осознанно выделяют доверие к технике в качестве критерия оценки успешности профессиональной деятельности. Данные, полученные в результате исследования, позволили отметить, что «техника» в представлении специалистов промышленных предприятий является понятием многоаспектным, понимаемым ими не просто как механизм или техническое устройство, а является психологическим отношением, включающим компоненты: компетентность, предсказуемость, надежность, единство.

Безусловно, доверие к технике не является единственным предиктором профессиональной успешности. Однако в нашем случае мы попытались установить, что показатели удовлетворённости трудом, привлекательность профессиональной деятельности и удовлетворённость результатами работы во многом зависит от доверия работников предприятий к технике и рабочему оборудованию.

В проведенном эмпирическом исследовании удалось выявить, что чем выше уровень доверия к технике, тем выше как общий показатель удовлетворённости трудом, так и отдельные его компоненты. Среди разнообразия компонентов удовлетворённости трудом наиболее значимое влияние доверие работников к технике оказывает на профессиональные достижения, взаимоотношения с сотрудниками и интерес к работе в целом. Обнаружено, что при высоком доверии к технике компоненты привлекательности труда такие как: потребности в творческой и интересной работе, в благоприятных условиях труда, в теплых и доверительных отношениях с коллегами выше, чем у работников с низким доверием к технике. Подводя итог выше представленным результатам исследования, мы можем утверждать, что доверие к технике не существует изолировано, оно тесно связано с другими личностно-смысловыми феноменами, являющимися частью производственно-трудового процесса. Примером таких феноменов может быть синдром эмоционального выгорания и синдром трудового стресса.

Этот момент требует особого осмысления. Рабочий любого производственного предприятия испытывает меньшее напряжение и стресс в

условиях, комфортных для реализации трудового потенциала. К таким условиям мы можем отнести отношения, складывающиеся между членами трудового коллектива. Теоретически и эмпирически мы знаем, что доверие является важным показателем партнёрских отношений. Результаты эмпирических данных позволили нам сделать интересное заключение, что чем выше уровень доверия к технике, тем ниже показатели конфликтности в трудовом коллективе, а также выше показатели стремления к сотрудничеству и партнерству.

Кроме того анализ эмпирических данных позволяет заключить, что в условиях высокого доверия к технике уверенность в безопасности рабочей техники значительно выше, чем в условиях низкого доверия к технике, также как и удовлетворённость собственными достижениями.

Таким образом, анализ выше представленных эмпирических данных позволяет сделать заключение о том, что доверие к технике тесно связано не только с различными личностно-смысловыми феноменами, но и профессиональными внешними и внутренними мотивами, влияющими на производственно-трудовой процесс в целом. В своем исследовании нами было показано, что уровень доверия к технике положительно коррелирует с мотивацией достижения успеха и отражается на профессиональных потребностях рабочих. В то же время доверие к технике взаимосвязано и с отношением рабочих к процессу трудовой деятельности, где в условиях высокого доверия к технике сам процесс труда является более привлекательным, чем в условиях низкого доверия к технике. В процессе анализа эмпирических данных рассмотрено влияние доверия работников к технике на внешнюю и внутреннюю мотивацию сотрудников производства. Однако наши предположения о влиянии доверия работников к технике на внешне положительный и внешне отрицательный мотив профессиональной деятельности не получили своё подтверждения в процессе исследования.