Что такое «синдром сгорания» и каковы методы его профилактики?
Маслах
С. э.с. – это личностная деформация (эмоционально – волевая деформация) лиц, работающих в тесном эмоциональном контакте с клиентами или пациентами, при оказании профессиональной помощи.
С. э.с. выступает патогенной формой адаптации к профессии.Заболевают люди, работающие в системе "человек - человек", - к ним относятся врачи скорой помощи, врачи-онкологи, психиатры, психологи и психотерапевты, священники, учителя, юристы, социальные работники.
Факторы предрасполагающие к С. э.с.:
1. Личностные: Фрейденберг описывает "сгорающих" как сочувствующих, гуманных, мягких, увлекающихся, идеалистов, ориентированных на людей.
2. Ролевая перегруженность (начальник и любовник)
3. Ролевые конфликты
- обесценивается коллегами (вследствие жесткой иерархии среди врачей) и превозносится пациентами.
- великий врач и никудышный муж.
4. Давление работы:
- ответственность за пациентов
- проблемные пациенты
- нереалистично высокие ожидания от пациентов и их родственников (мы надеемся на вас, от вас все зависит)
- некурабельность состояния (не поддается лечению)
- огромное количество жалоб от пациентов
5. Невозможность делить себя между домом и работой.
Проявления С. э.с. (по лекциям):
1. Эмоциональный уровень – приобретенный холерический темперамент – несдержанность, взрывчатость, конфликтность.
2. Когнитивный уровень – поляризованное мышление и другие когнитивные искажения.
3. Поведенческий уровень – обострение вредных привычек (алкоголизация, наркотизация).
4. Соматический уровень – мигрени, кожные заболевания, боли в спине, желудочно-кишечные заболевания, сердечно-сосудистые заболевания.
5. Межличностный уровень:
- нарушение отношений в семье (изоляция от семьи, начинает работать дома или ночует на работе).
- нарушение отношений с коллегами.
- нарушение отношений с пациентами (постоянные ошибки в работе, нечувствительность).
Маслах приводит следующие проявления С. э.с. (энциклопедия): 1) чувство эмоционального истощения, изнеможения (человек не может отдаваться работе так, как это было прежде);2) дегуманизация (тенденция к развитию негативного отношения к пациентам);3) негативное самовоспитание в профессиональном плане – недостаток чувства профессионального мастерства.
Профилактика С. э.с.:
- наличие хобби, не связанное с домом и работой, где знают не как специалиста или мужа, отца, а как человека. Думаю сюда можно также приплести наличие друзей и знакомых других профессий, сочетание практической работы с научной (обучение/повышение квалификации, написание научных трудов).
- балинтовские группы, и различные тренинговые методы: тренинг личностного роста, терапевтические тренинги, супервизорские группы.
16.
Еще по теме Что такое «синдром сгорания» и каковы методы его профилактики?:
- Приложение: контрольные вопросы для подготовки к занятиям
- Что такое врожденный порок сердца?
- Что такое «шунт», или «сброс» крови
- КТО ТАКОЙ ПСИХОЛОГ? ЧТО ТАКОЕ ПСИХОЛОГИЯ?
- Современные голоса в психологии Что такое развитие восприятия - врожденный или социально обусловленный процесс?
- Что такое невроз?
- Тема 10. Изменения в организации
- Что такое психосоматические взаимосвязи?
- Что такое «заболевания психосоматической специфичности»?
- Что такое "внутренняя картина болезни"?
- Каковы методы и приемы психологической помощи соматически больным, развившиеся в русле различных направлений?